Yapı Kredi Emekli Maaş Hesabından Kesilen Havale Komisyonunun İadesi Ve Muafiyet Talebi

01 Ekim 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası İzmir Karşıyaka Şubesi’ndeki maaş hesabımdan, internet bankacılığı üzerinden eşimin IBAN’ına havale işlemi yaptım ve bu işlem için 16,76 TL havale komisyonu kesildi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım; bana şubeye gidip EFT ve havale ücretlerinden muafiyet talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Şubeye giderek durumu gişe çalışanına anlattığımda, sadece OYAK üyesi müşterilerden EFT ve havale ücreti alınmadığını, TSK emeklisi olmama rağmen benden komisyon kesilmeye devam edileceğini belirtti. Diğer çalıştığım bankalarda emekli maaş müşterilerinden her ay üç adet EFT ve havale işleminden ücret alınmadığını, ayrıca ING Bank’ın maaş müşterilerinden sınırsız EFT ve havale ücreti almadığının bilindiğini ifade etmek isterim.

Yapı Kredi Bankası’nın emekli maaş müşterileri arasında bu şekilde farklı uygulama yapmasının eşitlik ilkesine uygun olmadığını düşünüyorum. 01 Ekim 2026 tarihli işlemde kesilen 16,76 TL havale ücretinin iadesini ve emekli maaş müşterisi olarak aylık en az üç adet EFT ve havale işlemimden komisyon ücreti alınmamasını talep ediyorum.