Yapı Kredi Bankası’nda maaş müşterisiyim ve özel sektör maaşım bu bankaya yatıyor. Hakkımdaki icra dosyasıyla ilgili olarak, beni icraya veren avukat yaklaşık 10 ay önce icra dairesinden bloke kaldırma yazısının bankaya gönderildiğini söyledi. Buna rağmen hâlen özellikle döviz hesaplarımdaki blokeler kaldırılmadı.
Şu anda maaşımda değil, sadece döviz hesaplarımda bloke var ve Avustralya doları hesabımda 616,58 AUD tutarında bloke görünmeye devam ediyor. Bu süreçte en az üç kez şube ile, iki kez de çağrı merkezi ile görüştüm. Her defasında icra dairesinden bloke kaldırma yazısının Yapı Kredi Genel Merkezi’ne gelmediği, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.
Öte yandan görüştüğüm avukatlardan ve icra dairesinden, ilgili yazıların yazıldığı ve dijital sistemde işlendiği cevabını alıyorum. Yaklaşık bir yıldır bu durumun çözülmesini bekliyorum; bu süreçte hem mağdur edildim hem de banka ile sürekli aynı konuyu tekrar tekrar konuşmak zorunda bırakıldım.
Yapı Kredi’den talebim, icra dosyamla ilgili bloke kaldırma yazısının sistemlerinde kontrol edilerek, döviz hesaplarımdaki, özellikle de 616,58 AUD tutarındaki haksız blokelerin ivedilikle kaldırılması ve tarafıma kredi dahi verilmesini engelleyen bu durumun acilen çözüme kavuşturulmasıdır.
Yorumlar