Yapı Kredi Bireysel Hesabında Yetkisiz Hepsipay Çekimleri Ve İade İsteği

31.12.2025 tarihinde Yapı Kredi bireysel hesabımdan bilgim dışında “epos hepsıpay” açıklamasıyla 49,90 TL tutarında işlem yapıldığını fark ettim. Hesap hareketlerimi incelediğimde, benzer tutarda bu tip işlemlerin daha önce de 4–5 kez tekrarlandığını görüyorum. Hepsipay ile herhangi bir üyeliğim, aboneliğim veya onayladığım bir ödeme bulunmamaktadır.

Bu işlemler bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. İlgili tüm izinsiz tahsilatların incelenerek tarafıma iadesini ve hangi gerekçe ile bu çekimlerin yapıldığının açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve hesabımda benzer yetkisiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum.