Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35108596

Yapı Kredi Bankası’nın Kart Aidatı İadesi İçin 90 Günlük Süre Bilgilendirme Eksikliği

profile
Tolga
Yapı Kredi Bankası
06 Şubat 17:08
318

Yapı Kredi Bankası Hepsiburada kartıma 02.11.2025 tarihinde 961 TL tutarında kart aidatı yansıtılmıştır. Bu işlemle ilgili olarak bankaya iade talebi oluşturduğumda, aidat yansıdıktan sonra 90 gün içerisinde başvuru yapmadığım gerekçesiyle iadenin gerçekleştirilemeyeceği tarafıma iletildi.

Kart aidatının iadesinin yalnızca 90 gün içinde talep edilebileceğine dair öncesinde hiçbir bilgilendirme almadım. Ne kart başvurusu sırasında ne de sonrasında bu süre kısıtına ilişkin açık bir bilgi paylaşılmadı. Bu nedenle aidatın kesilmesinden sonra hak kaybı yaşamamak için gerekli süreyi bilme imkanım olmadı.

Müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde de yalnızca 90 günlük süre gerekçe gösterilerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı ve başka bir çözüm sunulmadı. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum.

Yapı Kredi Bankası’ndan, Hepsiburada kredi kartımdan alınan 961 TL kart aidatının iadesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Behram sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen Aidatsız Karttan Yıllık Ücret Kesildi, Mağdur Edildim

profile
Behram
Yapı Kredi Bankası
12 Eylül 2025 17:02
934

Yapı Kredi Hepsiburada kredi kartımı Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden aldım. Kartı ilk aldığımda, herhangi bir kart aidatı olmayacağı belirtilmişti. Ancak 11.09.2025 tarihinde, kartımın sonu 7442 ile biten kredi kartımdan “yıllık kart ücreti” adı altında 961,50 TL kesinti yapıldığını ekstrede ...

1 Destek
1
Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Yıllık Kart Aidatının Geri Ödenmemesi Ve Banka İtirazı

profile
Eyüp
Yapı Kredi Bankası
13 Ocak 19:02
731

Yapı Kredi Bankası’na ait Hepsiburada World Visa kredi kartı kullanıcısıyım. 2025 yılı Temmuz ayında kartıma 962 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış, ancak ben bu ücreti bugün yaptığım görüşme sırasında öğrendim. Kart aidatının iadesi için telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisiyle...

Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Kart Kapatma Talebim Karşılanmadı Mağdurum

profile
Gürcan
Yapı Kredi Bankası
05 Eylül 2025 00:42
632

22 Ağustos’ta Hepsiburada Worldcard’ımdan yaklaşık 962 TL yıllık kart aidatı kesildi. Bu durumu fark edince hemen Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm O****** Bey, aidatın yalnızca %75’inin iade edilebileceğini söyledi. Ben ise aidatın tamamının iadesini ve kartımın kapatılmasını talep...

yillik-kart-aidati-iadesi-ve-kart-kapatma-talebim-karsilanmadi-magdurum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Kredi Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Yapı Kredi Bankası Kredi edilememektedir Yapı Kredi Bankası Kredi gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası banka kartı Yapı Kredi Bankası bilgileri Yapı Kredi Bankası gerçekleştiremiyoruz Yapı Kredi Bankası kart başvurusu Yapı Kredi Bankası mağdurları
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri