Yapı Kredi Bankası'nın Eşitsiz Hizmet Politikası Ve Kiralık Kasa Sorunu

Yapı Kredi müşterisiyim.
Yaklaşık olarak üç yıldır İstanbul Gaziosmanpaşa Yapı Kredi şubesinde kiralık kasam bulunmaktadır. Şubeye işlem için gittiğimde, bireysel hesabında 50,000 dolar para veya TL karşılığı olmayan müşterilerin banka kasalarını boşaltmasıyla ilgili banka genel merkezinde karar alındığını, belirtilen şartlara uymayan müşterilerin kiralık kasalarının kapatılacağını, kasasını boşaltmayan müşterinin kasasının noter huzurunda açılıp boşaltılacağı bilgisi verildi. Ben de, benden alınan kararın yanlış olduğunu belirtip, durumu bankada müdür yardımcısı ile görüştüm. Kendisi yapabileceği bir şey olmadığını, banka genel merkezinin aldığı kararı uygulamak zorunda olduğunu belirtti. Ayrıca yıllardır YKB'nin diğer şubelerinde eşim ve benim maaş hesabımız var. Kredi kartını World kart yıllardır kullanmaktayız. Bütün fatura ödemelerimiz hesabımızdan yapılmaktadır.
Yapı Kredi Bankası'nın yapmaya çalıştığı bu uygulama insan haklarına aykırıdır. Bankaca zengin-fakir ayrımı yapılmakta, müşterilere eşit hizmet verilmemektedir. Alınan bu kararla birilerine boş kasa temin etmek adına, ekonomik durumu yüksek olmayıp kiralık kasası bulunan müşterileri mağdur etmektedirler. Lütfen ricam, müşterinin geçmişini incelemeleri; benim düzenli kirasını ödediğim, hatta 2025 yılı Ağustos ayına kadar kirasını ödediğim kasayı hemen boşaltmamı istemeleri, kasanın başkasına verilmesidir. Boşalan kasayı mutlaka birilerine verilecektir. Bunca yıllık müşteri olarak, her türlü ödemelerimin düzenli olduğu bir müşteri olarak yaşadığım olayın yanlış olduğu ve bir an önce düzeltilmesidir.
Yapı Kredi Bankası Genel Merkezinden temennim ve beklentim, bir an önce aldıkları bu yanlış karardan geri dönerek banka müşterilerine eşit hizmet vermeleridir. Şayet banka bu yanlış kararından dönmezse, Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu'nun bankanın aldığı bu yanlış karara müdahale ederek bu haksız uygulamayı durdurmasıdır. Yapı Kredi Bankası'nı alıp uygulamaya çalıştığı bu yanlış karar dolayısıyla kınıyorum.