Ana Sayfa
Yapı Kredi Bankası Grubu
Yapı Kredi Bankası
World Puan
Yapı Kredi Bankası'ndan Metro Puan Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

ID:32516395

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası'ndan Metro Puan Bilgilendirmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Mehmet

Yapı Kredi Bankası

21 Mayıs 2025 11:35

386

Yapı Kredi Bankası'nın sorumsuzluğu gerçekten çok can sıkıcı. Nisan ayında Metro mağazasından alışveriş yaptım ve bu alışveriş sonrası 300 TL tutarında Metro puan hesabıma yatmış; fakat bundan haberim yoktu.

Ayrıca bu puanlar 08.05.2025'de geri alınmış ve yine herhangi bir bilgilendirme yapılmamış. En azından 1-2 gün önce, 'Şu tarihe kadar kullanmanız gereken bir puan var' diye mesaj atılabilirdi, ancak böyle bir bilgilendirme yapılmadı. Ben de hesaplarımı kontrol ederken tesadüfen fark ettim. Durumu fark edince müşteri hizmetlerini aradım ve bilgim olmadığını belirttim.

Tekrar talepte bulundum, 2 gün bekledim ve bugün sabah 'Talebinizle ilgili bilgi verilmiştir' şeklinde bir mesaj geldi. Fakat ortada arayan, soran, bilgi veren kimse yok. Kendi kendilerine hareket ediyorlar. Bu kadar sorumsuz bir banka ile karşılaştım. Ayrıca bu banka maaş aldığım banka olmasına rağmen, kendi müşterisine bilgi vermeyen, ilgilenmeyen, yardımcı olmayan ve sahip çıkmayan bir banka.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Puan Sıfırlanması Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Ahmet

Yapı Kredi Bankası

30 Temmuz 2025 15:19

732

29 haziranda Yapı Kredi bankası kredi kartımdan Media Markt alışverişimden 1500 TL puan kazandım. Ancak ne öncesi neden sonrası puanların 30 gün sonunda sıfırlanacağı bilgisi tarafıma ne sözlü ne yazılı mesaj olarak bilgilendirilmedi. Dün itibarı ile puan sıfırlanmış. Sizin bankanıza güvenip kullana...

Mervan sonuçtan hiç memnun değil

Habersiz Geri Alınan Worldpuanlar Ve Yetersiz Bilgilendirme

Mervan

Yapı Kredi Bankası

29 Temmuz 2025 11:18

3.573

Yapı Kredi Bankası Premium kredi kartımla, Nisan 2025’te üç adet fatura için otomatik ödeme talimatı verdim. Bankanın duyurduğu kampanya ile buna karşılık 600 TL Worldpuan hesabıma yüklendi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan, 25 Temmuz 2025 tarihinde bu puanların tamamının geri alındığını sadece...

habersiz-geri-alinan-worldpuanlar-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg

3 Destek

Demet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası'ndan Beklenmedik Kart Aidatı Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti!

Demet

Yapı Kredi Bankası

08 Nisan 2025 10:36

1.834

Yapı Kredi Bankası maaş müşterisiyim. Bankanın bize verdiği ve aidat ödemeyeceğimizi kredi kartlarımdan ocak ayında habersiz bir şekilde ücret kesilmiş. Ekstrede tesadüf fark ettim. Müşteri hizmetlerini arayarak iadesini istedim. Yarısı iade edildi. Şubeye giderek maaş müşterisi olduğumu belirtmem i...

1 Destek

ATM Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Yusuf

Yapı Kredi Bankası

09 Nisan 2025 21:31

998

Yapı Kredi sorumsuz ve çok sorunlu davranıyor. Mağduriyet had safhada! ATM'den para çekmek istedim. Parayı saydı, saydı vermedi. Müşteri hizmetlerini aradım, saçma sapan konuşmayı bilmeyen bir şahıs kendimi ifade etmeme izin vermeden konuştu. Sonra zorla yetkiliye bağlandım. Yarın mesai saati içinde...

Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartı Güvenlik Sorunu Ve Mağduriyet

Öznur

Yapı Kredi Bankası

05 Şubat 2025 16:41

626

Mevcut kullanmakta olduğum Yapı Kredi Bankası'nın kredi kartını bir alışveriş sonrasında bana haber etmeden kapattınız. Aradığımda kartımın güvenlik nedeniyle kapandığını söylediler ve yeni kart talebi oluşturdular. 1 hafta içinde kartın geleceği belirtildi. Sonra baktığımda kartımın açıldığını görd...