Yapı Kredi Bankası’na Ait İzinsiz Müşteri Gözetim Ücretleri İçin İade Ve Kaldırma Talebi

Yapı Kredi Bankası’ndaki yabancı hisse senedi hesabımı mobil şube üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır her ayın 1’inde “müşteri gözetim ücreti” adı altında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan hesabımdan 5 dolar civarında düzenli kesinti yapıldığını fark ettim. Bugüne kadar toplamda yaklaşık 30–40 dolar arasında bir tutar bu şekilde tahsil edilmiştir.

Bu kesintileri kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu müşteri gözetim ücreti adı altında kesilen tüm tutarların eksiksiz şekilde hesabıma iadesini ve mümkünse bu ücretin tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.