Yapı Kredi Bankası Worldcard Borç Kapatma Sürecinde İlgisizlik Ve Mağduriyet!

19.09.2025 tarihinde Yapı Kredi Worldcard borç yapılandırmam nedeniyle hem borç bilgilerimi öğrenmek hem de kredi kartı ve bankaya ait diğer borçlarımı kapatmak için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi çok agresif bir tutum sergiledi. Burada müşteri temsilcisinin bir suçu olmadığının farkındayım; çünkü tamamen ona söyleneni aktarıyor, sistemin dışına çıkamıyor. Sonuç olarak, taşıdığım iyi niyet ve ürünleri kullanma Arzum varken, “Artık kart kullandıramayacağız, siz boşuna ödemişsiniz, boşuna bu iyi niyeti taşıyorsunuz” anlamına gelen bir sonuçla karşılaştım.

Belki bu yazıyı okuyanlar “Öde kardeşim borcunu, banka ne yapsın? ” diyebilir, elbette diyebilirsiniz. Ama burada dikkat edilmesi gereken nokta, fazla iyi niyet göstermememiz gerektiği. Yoksa onca çabamız boşa gidebilir. Ayrıca, el koydukları karttan kart ücreti alacaklarından da endişeliyim.

Tüm iyi niyetimle borçlarımı kapatıp banka ile olan ilişkimi sorunsuz bir şekilde sonlandırmak istiyorum. Ancak bu süreçte karşılaştığım ilgisizlik ve belirsizlik nedeniyle mağdur edildim. En kısa sürede borçsuz ve sorunsuz şekilde banka ile ilişiğimin kesilmesini talep ediyorum.