Yapı Kredi Bankası World Puan Kullanım Süresi

Yapı Kredi bankasından e ticaret yoluyla alışveriş yaptım. Kazandığım puanın kullanım süresi varmış. Kullanım süresi dolmadan bankadan herhangi bir bildirim mesaj uyarı almadan puanları silmişler. Yapı Kredi dışında başka bankaların da müşterisiyim o bankalar kullanım süresi dolmadan müşterilerine mesaj atıp puanları kullanmalarını tavsiye ediyor. Koskoca Yapı Kredi bankasına bir SMS atmak uygulama üzerinde bildirim göndermek çok mu zor geliyor? 550 TL puanımı silmişler ve tekrar yükleyemeyiz diyorlar. Bu Yapı Kredi bankasının müşteri memnuniyeti politikasına hiç uymuyor. Bu uygulamadan ötürü Visa kartımı tepki olarak kapattırdım. Silinen puanlarım yüklenmediği müddetçe mastercard kartımı da iptal edeceğim.