Yapı Kredi Bankası Telefon Bankacılığı İle Para Transferi Sürekli İptal Ediliyor Çözüm Yok

Yaklaşık 4 aydır Yapı Kredi telefon bankacılığı üzerinden eşimin Yapı Kredi hesabına para transferi yapmak istiyorum. Hesabımda yaklaşık 100 bin lira civarında bir tutar vardı ve bu paranın bir kısmını parça parça gönderebildik.

Ancak şu anda kalan 46 bin lirayı transfer etmeye çalıştığımda işlem sürekli iptal ediliyor ve para karşı hesaba geçmiyor. Yurt dışında yaşadığım için internet bankacılığına erişemiyorum, bu nedenle sadece telefon bankacılığını kullanabiliyorum. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya açıklama alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorunum çözülemedi.

Hesabımda herhangi bir blokaj, limit veya kısıtlama bulunmuyor. Tüm bu süreç toplamda 4 ay sürdü ve halen sonuç alamadım.

Sorunumun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin son bulmasını talep ediyorum.