Yapı Kredi Bankası Rüçhan Hakkı Kullanımında Eksik Bilgilendirme Ve Maddi Kayıp Yaşadım

Oğuz

2.698

Rüçhan kuponlarının kullandırılmaması, şubelerin eksik bilgi verip işlem yapmaması!
Yapı Kredi nezdindeki yatırım hesabım üzerinden Trabzonspor Sportif a. Ş. (tspor) bedelli sermaye artırımı kapsamında sahip olduğum rüçhan haklarını (tspor. R) kullanmak üzere süresi içinde işlem yapmak istedim.

Belirtilen tarihler arasında (20 Haziran – 3 Temmuz 2025) gelen SMS üzerine (SMS ek'lere yüklendi) Yapı Kredi Konya Şubesi'nden işlem gerçekleştirmek amacıyla şubenize gittim. Risk bildirim formunu onaylamama rağmen kuponlarım kullandırılmamıştır ve bunun dışında başka bir işlem yapılacağı bilgisi verilmedi. İşlemlerin tamamlandığı söylendi. Gerekli tüm bildirim ve onaylamaları yapmış olmama rağmen rüçhan kuponlarım kullandırılmamıştır. 15.558 TL tutarındaki rüçhan hakkı kullanım bedeli karşılığında hisse alımım gerçekleştirilmemiştir. Bu işlem yapılamadığı için hakkım düşmüş ve mağduriyetim oluşmuştur.

--- Taleplerim:

1. Tarafınızca yapılması gereken teknik kontrollerin yapılarak rüçhan hakkımı neden kullanamadığımın açıklanması,

2. Kullanamadığım kuponlar nedeniyle uğramış olduğum 15.558 TL tutarındaki maddi zararın tarafıma tazmini,

3. Aksi halde konuyla ilgili olarak SPK, Türkiye Sermaye Piyasaları Birliği (tspb), CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti gibi yasal mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.

Benzer Şikayetler

Bedelli Sermaye Artırımı Sonrası Yatırılan Paranın İade Edilmemesi Ve Hisse Teslimatının Gerçekleşmemesi

Oğuzhan

Yapı Kredi Bankası

569

27 Haziran 2025 tarihinde Trabzonspor a. Ş. Payları için bedelli sermaye artırımı kapsamında rüçhan hakkımı kullanarak toplamda 52.506,23 TL tutarında yatırım işlemi gerçekleştirdim. Ekstrede görüleceği üzere, ilgili alımlar tarafımdan zamanında yapılmıştır. Ancak, sürecin son adımında bankaya gerek...

Yapı Kredi'nin Hisse Senedi İşlemlerinde Müşteri Mağduriyeti

Bartuğ

Yapı Kredi Bankası

6.194

Yapı ve Kredi Bankasında Borsa hesabı açtım ve elimde Trabzonspor hisse senedim vardı. Bedelli sermaye artırımında mobil uygulamada katılmak ister misiniz diye soruyor. Evet dediğimde yeni rüçhan almaya yönlendiriyor. Bundan önceki bedelli sermaye artırımlarında hesabımda yeterli parayı bulundurduğu...

Yatırım Hesabı Taşıma Ve Virman İşlemlerinde Büyük Mağduriyet

Pakize

Yapı Kredi Bankası

2.389

Yapı Kredide virman yapılamıyor. Yatırım hesabımı taşımak istiyorum. Şubeye gittim yapılamadı. Ne ilginç değil mi? Şubedeki bilgisayardan işlem yaptım üç iş gününde gerçekleşmedi. Bu bankayla bağımı nasıl keseceğim artık bilemiyorum. Dava yoluyla mi hak aramalıyım diye düşünmeye başladım. Kendi varl...

2 Destek

Hesabım Güvenlik Nedeniyle Kısıtlandı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Çiğdem

Yapı Kredi Bankası

6.038

Yapı Kredi işlem yetkiniz bulunmamaktadır! 31.05.2025 saat 00.15 civarından yapmak istediğim fast işlemi sırasında hesabıma güvenlik sebebiyle kısıtlama konuldu. Müşteri temsilcilerini defalarca arayıp kayıt oluşturdum ancak hiçbir geri dönüş sağlanmadı. İşlem sırasında beni aradıklarını ancak meşg...

Yapı Kredi'nin Güvenlik Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Furkan

Yapı Kredi Bankası

1.860

Yapı Kredi Bankası'ndan şikayetçiyim. 15 Haziran saat 00:41'de FAST işlemi yaptım, ancak 'sözde' güvenlik gerekçesiyle işlemim gerçekleştirilmedi. Güvenlik biriminin arayacağı söylendi. Saatlerce beklememe rağmen güvenlik birimi aramadı. Ertesi sabah ben arayarak işlem yapamadığımı ve sorunun bir a...

1 Destek