Yapı Kredi Bankası Neden İçeriden Ödeme Yapmıyor

Yapı Kredi Bankası müşterisiyim. Bankamatikten 10000 TL çektim. Yaklaşık bir saat sonra şubeye gidip sıra alıp bankadan 500 TL çekmek istedim. Fakat dışarıdaki bankamatikten çekmek zorunda olduğumu banka memuresi söyledi. Bankamızın uygulaması böyle dedi. Telefon ile arayıp şikayetimi belirttiğim de aynı yanıtı e postama değil de dijital banka uygulaması üzerinden vermişler sonradan gördüm. Yani ücret ödeyerek bankamatikten çekmeye zorluyor. Bu yasal mı? Eğer yasal değilse gereğinin yapılmasını istiyorum.















