to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026'da Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini, Bolu’da kayıtlı 0551 *** ** 02 numaralı telefonumdan 444 0 444’ü aradım. Daha önce 17’sinde hile ve aldatmaca şüphesiyle Üsküdar Şubesi ile ilgili bir talep ve şikayet oluşturmuştum, bu başvurunun sonucunu öğrenmek istedim. Ancak net bir bilgi verilmedi, hatta talep açılıp açılmadığı bile belli değil denildi.
Basit bir sorunun cevabını almak için müşteri hizmetlerini 6 kez aramak zorunda kaldım, yaklaşık yarım saatim boşa gitti ve telefon ücreti de cabası oldu. Üstelik son görüşmemde müşteri hizmetleri yetkilisi b*** Hanım, işlemimi gerçekleştirmeden ve net bir bilgi vermeden telefonu yüzüme kapattı. Bu hem saygısızlık hem de kurumsal bir bankadan beklenmeyecek bir davranıştır.
17’sinde oluşturduğum hile ve aldatmaca şüphesiyle ilgili talebimin akıbeti hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, kayıtların incelenerek özellikle b** Hanım’ın davranışı konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca aramama rağmen bilgi alamamam ve telefonun yüzüme kapatılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Yapı Kredi Bankası’na ait ihtiyaç kredim için son iki taksitim kaldı, toplam borcum yaklaşık 32 bin TL. 31 Aralık 2025 Çarşamba günü vadesi olan ödemenin hemen ardından araya resmi tatil ve yılbaşı girmesine rağmen, daha ilk iş günü olan 2 Ocak 2026 Cuma günü sabah saatlerinden itibaren saat başı bi...
Yaklaşık 3 gündür Yapı Kredi Bankası'nın 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerine günün her saatinde defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Banka gibi kurumsal bir yapının müşteri hizmetlerine erişilememesi kabul edilemez bir durumdur. Yaşadığım bir konuda destek almak ...
29.12.2025 tarihinde saat 18:18'de tamamen kendi yaptığım bir işlem, bankanız tarafından şüpheli işlem olarak değerlendirilerek tarafıma uyarı mesajı gönderildi. Bunun üzerine 444 0 444 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ve bana güvenlik biriminin beni arayacağı bilgisi verildi....
Yorumlar