to read complaints and reviews, or file yours. 
Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan (Yapı Kredi Worldcard) 16.08.2024 tarihinde gece 00.17'e Almanya'da bulunan bir e-ticaret firması (Zalando) üzerinden harcama yapıldığına dair sabah SMS gördüm. Harcama tutarı 198,95 Euro. Sabah SMS'i görür görmez müşteri temsilcisini arayarak bilgi almak istedim ve kartımı iptal ettiler. Bilgim dışında yapılan bu yurt dışı harcaması için itirazımı henüz "provizyon aşamasında" olduğu için alamadılar. Harcama provizyon aşamasından çıktıktan sonra harcanma itirazı yapıldığı söylendi.
Saat 10:16'da ise diğer kredi kartımdan (Yapı Kredi Platinum Worldcard) 179,04 Euro işlem denemesi yapıldığına dair SMS geldi ve sonrasında bankadan gelen otomatik arama sonrası işleme red verdim. Kart kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumla ilgili bilgi verdim.
Üçüncü kredi kartımı da internet alışverişine kapatmak zorunda kaldım.
Yurt dışından yapılan bu işlemler 3D Secure olmadan, güvenliğe takılmadan yapılabiliyor?
İkinci kartımdan yapılan işlem reddedilirken ilkinde neden bu yapılamadı?
Ayrıca bu durumu yaşayan çok sayıda Yapı Kredi müşterisi olduğunu buradan okumuş oldum.
Bankanın böylesi büyük bir güvenlik zaafiyeti konusunda derhal düzeltici işlemler yamasını istiyorum.
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan 16.08.2024 tarihinde gece 24.00 civarı Almanya'da bulunan firma üzerinden 2 ayrı harcama yapılmış. Harcama tutarları 198,95 Euro + 179,04 Euro döviz hesabıma provizyona düşmüş. 17.08.2024 sabahı uyandığımda derhal telefon bankacılığı üzerinden kartımı kullanı...
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan 16.08.2024 tarihinde gece 24.00 civarı Almanya'da bulunan firma üzerinden harcama yapılmış. Harcama tutarları 198,95 Euro. Uyandığımda derhal telefon bankacılığı üzerinden kartımı kullanıma kapattım. Telefon bankacılığı üzerinden görüştüğüm kişi, durumun başk...
Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan 16.08.2024 tarihinde Almanya'da bulunan bir giyim firmasından 3 ayrı harcama yapılmış. Harcama tutarları ekteki banka sliplerinde de görüleceği üzere 198,95 Euro + 198,95 Euro + 179,04 Euro karşılığı olan güncel EUR/tl kuru üzerinden provizyona düşmüş. 17.08....
Yorumlar