to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kredi Kartlarındaki Büyük Güvenlik Zaafiyeti!
Maaş müşterisi olduğum Yapı Kredi bankasına ait kredi kartımdan (Yapı Kredi Worldcard) 16.08.2024 tarihinde gece 00.17'e Almanya'da bulunan bir e-ticaret firması (Zalando) üzerinden harcama yapıldığına dair sabah SMS gördüm. Harcama tutarı 198,95 Euro. Sabah SMS'i görür görmez müşteri temsilcisini arayarak bilgi almak istedim ve kartımı iptal ettiler. Bilgim dışında yapılan bu yurt dışı harcaması için itirazımı henüz "provizyon aşamasında" olduğu için alamadılar. Harcama provizyon aşamasından çıktıktan sonra harcanma itirazı yapıldığı söylendi.
Saat 10:16'da ise diğer kredi kartımdan (Yapı Kredi Platinum Worldcard) 179,04 Euro işlem denemesi yapıldığına dair SMS geldi ve sonrasında bankadan gelen otomatik arama sonrası işleme red verdim. Kart kullanıma kapandı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve durumla ilgili bilgi verdim.
Üçüncü kredi kartımı da internet alışverişine kapatmak zorunda kaldım.
Yurt dışından yapılan bu işlemler 3D Secure olmadan, güvenliğe takılmadan yapılabiliyor?
İkinci kartımdan yapılan işlem reddedilirken ilkinde neden bu yapılamadı?
Ayrıca bu durumu yaşayan çok sayıda Yapı Kredi müşterisi olduğunu buradan okumuş oldum.
Bankanın böylesi büyük bir güvenlik zaafiyeti konusunda derhal düzeltici işlemler yamasını istiyorum.
7048 ile biten Worldcard asil/ek kartınız ile 16.08.2024 tarihinde Zalando Payments firmasından yapılan 198.95 EUR tutarındaki harcamanız kartınıza borç olarak yansıtılmıştır. Harcama itirazınızın devam etmesi durumunda müşteri iletişim Merkezi ya da internet şubesi'nden talebinizi iletebilirsiniz. B001
7048 ile biten Worldcard asil/ek kartınıza ait "Xxxxxx" referans numaralı harcama itirazı talebinize istinaden ilgili tutar inceleme suresince kartınıza iade edilmiştir. İnceleme sonucu tarafınıza yazılı olarak bildirilecektir. B001
Merhaba hocam bankanın kendisi mi geçici ödeme yaptı yoksa siz mi talep ettiniz