to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası Kredi Kartı Ve Ek Kart Kapatma Talebinin 15 Gün Boyunca Yanıtsız Kalması
Yapı Kredi Bankası’na ait 6305 ile biten kredi kartım ve 1790 ile biten ek kartımın kapatılması ve buna bağlı olarak limitimin düşürülmesi için 27.09.2026 tarihinde 444 0 444 üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. O günden bu yana 15 gündür defalarca aramama rağmen talebime herhangi bir yanıt verilmedi ve işlemim sonuçlandırılmadı.
Bugün de saat 13:31’de müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 18 dakika boyunca kartlarımın kapatılması ve limitimin düşürülmesi talebimi tekrar ilettim, ancak buna rağmen yine hiçbir sonuç alamadım. Arama kayıtları incelendiğinde hem tarih hem de süreler açıkça görülebilecektir.
Talebimin 15 gündür yanıtsız bırakılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kartlarımın ivedilikle kapatılmasını, kredi kartı limitimin talebime uygun şekilde düşürülmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
