Yapı Kredi Bankası Kart Şikayeti Eko

20 yıldır bankanızla çalışıyorum. Maaş, emekli maaşı, ev kredisi, kredi kartı kullanımı yaptım. Kart iptali istediğimde aidatı olmayan eko kart verelim, puan ve kampanyalara katılımı aynı devam eder, sadece taksit sayısı az olur dendi. İki ay önce Karaca'dan 5 bin liralık alışveriş yaptım. 500 puan ve 100 Word pay Karaca alışveriş hakkı kampanyaya katılımım olmuştur. Onayını mobilden alınca alışverişimi mağazadan yaptım, internetten daha uyguna almadım, puanla aynı oluyor diye. Aradan günler geçti, kampanyaya dahil olmadınız diye uyarı aldım. Sizi arayıp inceleme istedim. Bana eko kartlar kampanyaya dahil değil cevabı verildi. Carrefour'da 1500 liralık alışverişe 300 lira puan denildi, alışveriş yaptım, yine eko kart katılamıyor dendi. Şimdi 600 lira kart ücreti almadınız ve tüm kampanyalara katılıyor ve puan topluyorsunuz dediniz, kayıtlarınızda vardır. 900 lira emekli müşterinize kazandırmayıp mağdur ettiniz. Çipinde eko kart katılamaz diyor, bana katılır diyerek kart verdiniz. Esnek ve kredi kartım dolu, maaşımı kredim olan Halkbank'tan kredi sonu yine bankam Yapı Kredi'ye alacağım derken beni mağdur ettiniz. Kartlarımı kapatmayı düşünüyorum. Mağduriyet bir yana, aldatılmışlık ayrı üzüntü. Mağduriyetimi gidereceğinizi umuyorum. Onca kart kullanımında 5 lira puan var kartımda, diğer bankalardan alışveriş yapanlar çok fazla puan alıyorlar. Mağaza ve market alışverişlerimin incelenmesini istiyorum. Cevap yazarsanız memnun olurum. Teşekkürler. E**** P*****