to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası İade Tutarım Banka Tarafından Trendyol’a Geri Gönderildi
07.11.2025 tarihinde 10637397224 sipariş numarası ve 9883639466 teslimat numarası ile Trendyol’dan 4.244,99 TL tutarında bir ürün aldım. Ürünün bedeni büyük geldiği için iade ettim ve Trendyol tarafından iadem onaylandı, ücret de kredi kartıma gönderildi. Ancak Yapı Kredi’den, “Kredi kartına yapılan para transferleri incelenmekte olup, gelen tutarlar belirli kontrollere göre karta aktarılmaktadır. 8571 ile biten World Platinum kartınıza 07.11.2025 tarihinde Trendyol.com’dan gelen 4.244,99 TL, bankamızın yasal kurumlara karşı yükümlülükleri çerçevesinde kartınıza yansıtılmadan gönderene iade edilmiştir.” şeklinde bir mesaj aldım. Yani iade tutarı kartıma yansıtılmadan Trendyol’a geri gönderildi.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Hiçbir ek belge ya da bilgi talep edilmedi. İki gündür mağduriyetim devam ediyor ve iade ücretimi alamıyorum.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve iade tutarımın kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
