to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası’nda yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay önce, günlük havale limiti nedeniyle bir gün içinde 5 adet havale işlemi gerçekleştirdim. Bu işlemler sonrasında hesabıma kısıtlama getirildi ve MASAK’a ihbar edildim. Hesabımın bulunduğu İstanbul Okmeydanı Şubesi’ne avukatımla birlikte gittim, ayrıca 3 kez İstanbul Bahçeşehir Şubesi’ne başvurdum. Bana bir açıklama yapılmadığı gibi, talebim olmasına rağmen hesabım hâlâ kapatılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ve banka yetkilileriyle defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Bankanın temel görevi olan havale işlemini yaptıktan sonra müşterisinin hesabını kısıtlaması ve MASAK’a ihbar etmesi kabul edilemez bir durumdur.
Hesabımda bloke edilen bir tutar bulunmamakla birlikte, hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Maaş hesabımı taşıdım, harcamalarımı durdurdum. Fakat açıkta 1 milyon tl bakiyeli kredi kartım var, 50.000 TL esnek hesabım bulunmakta ve Yapı Kredi’deki yüksek limitlerim dolayısıyla diğer bankalardaki limitlerim düşük tutuluyor; bu da iş hayatımı olumsuz etkiliyor. Ayrıca, bankaya avukatım aracılığıyla ihtar çekmemize rağmen hiçbir sonuç alamadık.
Yapı Kredi’den mağduriyetimin giderilmesini, hesabımın bir an önce kapatılmasını ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmasını istemiyorum. Bir banka, tek görevi olan havale işleminden sonra müşterilerini ihbar ediyor ve hesabını kısıtlıyorsa, artık bana arabada hediye etseler bir daha çalışmam. Tek isteğim, hesaplarımı kapatın!
4 Ağustos 2025 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulamam üzerinden hesabıma izinsiz erişim sağlanarak toplamda 50.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirildi. Durumu aynı gün fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Müşteri hizmetleri beni şubeye yönlendirdi, şubeye gittiğimde is...
Yaklaşık 3-4 gündür Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden farklı tutarlarda havale işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum. Hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen sürekli olarak “bu işlem için belirlenen limit tutarı vb.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Uygulamam güncel ve herhangi bir bloke ya da ...
Yapı Kredi Bankası'ndaki hesabıma maaşım yatmakta ve tüm işlemlerimi mobil bankacılık üzerinden gerçekleştirmekteyim. Bu hafta herhangi bir ayar değiştirmeden EFT işlemlerim, internet şubesi ve mobil bankacılık üzerinden kapanmış görünüyor. Güvenlik ayarlarına baktığımda ise kısıtlamayı kaldırmak ...
Yapı Kredi’deki vadesiz hesabımda bulunan paramı yaklaşık 4 ay önce günlük faiz hesabına aktardım. Toplamda 1.452.000 TL tutarındaki birikimim, ilk gün faiz işlemişken ertesi gün hesabıma bloke kondu ve o günden beri hiçbir şekilde parama erişemiyorum. Düğün arifemde tüm birikimimi bankada topladım ...
Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden bir süredir ciddi işlem kısıtlarıyla karşılaşıyorum. Özellikle maaşımı başka bankaya aktarmak istediğimde ve hatta fatura ödemesi yapmaya çalıştığımda bile sürekli olarak “işlem kısıtı” uyarısı alıyorum. Son 1 gündür hesabımda herhangi bir bloke veya şüpheli...
Yorumlar