Yapı Kredi Bankası Hepsiburada ParaPuan Eksi Bakiyesi Nedeniyle Kredi Kartımı Kapattıramıyorum!

Yapı Kredi Hepsiburada Premium Worldcard kullanıyorum. Hepsiburada uygulamasında hepsipay hesabıma kredi kartımdan para transferi gerçekleştirdim. Yapı Kredi'nin kredi kartına otomatik olarak tanımladığı kampanyalardan bu sebeple Hepsiburada ParaPuan kazandım ve puanları geri iadesi olmayan ürünler alarak kullandım. Çünkü alacağım ürünler hepsipay ile ödemesi yapılmayan ürünlerdi. Bu yüzden kazandığım puanları ve kredi kartımı kullanarak ürünleri aldım. Sonrasında Hepsiburada hepsipay hesabıma kredi kartımdan transfer ettiğim parayı tekrar kredi kartıma aktardım. Ancak bu işlemleri yapınca kredi kartımda eksi olarak Hepsiburada ParaPuan tanımlandığını fark ettim. Kampanyaya baktığımda ise tanımlanan para puanların belirtilen son kullanım tarihinde geri alınacağını gördüm. Bu sebeple puanların son kullanma tarihinde silinip silinmeyeceğini (geri alınıp alınmayacağını) beklemeye karar verdim. Ancak son kullanma tarihi dolduğunda puanlar süresiz olarak eksi ParaPuan şeklinde tanımlı kaldı. Kredi kartını kapatmak istediğimde de bana borcum olmamasına rağmen bu para puanları eksi bakiye olarak aktaracakları ve bunları ödemem gerektiği bilgisi veriliyor.

1. Kampanyaya ben otomatik olarak dahil oldum.
2. Verilen puanların kampanya dahilinde son kullanma tarihine kadar kullanılmazsa geri alınacağı açıkça belirtilmesine rağmen verilen eksi para puanlar geri alınmadı ve süresiz olarak tanımlandı
3. Sadece Hepsiburada üzerinde kullanabildiğim bir parayı bana gerçek para olarak yansıtma hakkınız yok ben böyle bir taahhütte bulunmadım ve sözleşmelerinizde bunu görmedim.
4. Konu ile ilgili sorunu belirmek istememe rağmen dikkate alınmadım. Sonuç olarak tüm bu sebeplerle eksi olarak Hepsiburada ParaPuan bakiyesine sahip Yapı Kredi Hepsiburada Premium World kredi kartımın tarafımdan hiçbir para ödemesi talep edilmeden kapatılmasını talep ediyorum.