to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran tarihinde Yokuşbaşı, Kıbrıs Şehitleri CD. No:**, 48400 Bodrum/Muğla adresindeki Yapı Kredi şubesinden Almanya’daki hesabıma 12.133 euro tutarında para transferi yapmak istedim. İşlemi gerçekleştiren yeni başlayan bir çalışan, tutar bilgisini eksik girdiği için “Belgeniz eksik” denilerek tekrar şubeye çağrıldım. Ayrıca, bana başta en fazla 40 euro kesinti olacağı söylenmişken, işlemin hatalı yapılması sebebiyle toplamda 125 euro gibi yüksek bir kesinti gerçekleşti.
İşlem sonrası müşteri hizmetlerinizi aradım ve e-posta yoluyla dönüş aldım. Ancak, bana şubedeki çalışanlarla bağlantıları olmadığını ve bu konuda bir şey yapamayacaklarını ilettiler. Oysa bu durum tamamen personelinizin hatasından kaynaklanmakta ve bana verilen ilk bilgiye aykırıdır.
İşlem numaram: SUF2025004404755
Bu nedenle, fazladan ödemek zorunda kaldığım 125 euronun tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yoksa bu banka ile tüm ilişiğimi keseceğim.
Yapı Kredi Bankası ile, online olarak Yurtdışı para transferinde, Mayıs ve Haziran aylarında söylenenden çok daha fazla bir masrafla mağdur edildim. Hem telefonla hem de şubeden yazılı olarak şikayette bulunmama rağmen kimse ilgilenmedi. Gönderim sırasında ortalama 25 Euro masrafı zaten karşılamışke...
Almanya'daki bir banka hesabına 1640 € para gönderdim bilgileri yanlış girdiğim için iptal talebinde bulundum. Şube ile iletişime geçmemi istediler. Şubedeki çalışan kadın 2 defa görüşmeme rağmen bir bilgim olmadığını söyledi. Para Almanya'da ki bankada ve bankam Yapı Kredi banka ile iletişime geçmi...
Almanya'dan hesabıma para gönderilmesi gerekiyordu. Yapı Kredi Bankasındaki döviz hesabıma ilişkin bilgileri paylaştım. Havaleyi gerçekleştiren işletme, havale edilen miktarın Yapı Kredi Bankası tarafından iade edildiğini, üstelik 88 euro kesinti yapıldığını söyledi. Buna ilişkin bilgi almaya çalı...
Yapı Kredi mobil bankacılıktan SWIFT kullanarak Almanya'ya 2.500euro para transferi gerçekleştirdim. Bunun için banka işlem ücreti 18.38 euro ödedim. Fakat hiçbir bilgi verilmeden 35euro ana paradan kesilmiş. Resmen para bilgim dahilinde olmadan alınmış. Müşteri hizmetleri SWIFT gönderimi bu şekilde...
14 Temmuz 2025 tarihinde hesabımdan 105,68 TL, 17 Temmuz 2025 tarihinde ise 100 TL tutarında, Yapı Kredi Bankası tarafından 'devir işlemi' adı altında bilgim ve onayım dışında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemler hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, açık rızam alınmamış ve i...
Yorumlar