Yapı Kredi Bankası Gazimuhtarpaşa Şubesinden Şikayetçiyim

Yapı Kredi Bankası Gazimuhtarpaşa Şubesi, kullanmadığım POS cihazı için kullanım ücreti yansıttı. Daha sonra şubeye gittiğimde iptal ve iade işlemi için dilekçe aldılar ve en yakın zamanda dönüş yapacaklarını söylediler. Aylardır dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ticari kredi kartıma kart kullanım ücreti yansımış ve borç bilgisi verilmeden gecikmede ürünleriniz var diye mesaj geliyor. Hesap kartı iptali yapmak için telefon bankacılığını kullanıyorum, hesaplarımın birinde borç görünmemesine rağmen 90 kuruşluk borç görünüyor. Şubeden iptal sağlayınız diye şubeye yönlendiriliyorum. Böyle çalışma sistemi mi olur? Şubeden şikayetçiyim ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.