to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Platinum kartımı, fatura ödemelerinde yüksek BSMV kesintisi (13 TL civarı) yapıldığı için iptal ederek eko kart kullanmaya başladım. Normalde eko kartta kesinti 5₺ iken eko kartta da her fatura ödemesinde yine 13 TL civarında BSMV kesintisi yapılıyor. Ayrıca, otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalar bazen ödenmediği için mağduriyet yaşıyorum. Tüm fatura ödemelerinde bu sorunla karşılaşıyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim ve şikayet kaydı (15360062) oluşturdum. Ancak günler geçmesine rağmen ilgili departmandan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Şu ana kadar toplamda yaklaşık 100 TL ek ücret ödedim. Hem kesilen ücretlerin iadesini hem de mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma acil şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi Bankası kullanmış olduğum kredim ile ilgili olarak bilgim dışından hesabımdan Tüketici Kredileri Eksik BSMV tahsilatı adı altında 24 kere olmak üzere toplamda 678,58 TL. Ücret kesmiştir. Her ay kredimi ödeme gününden yaklaşık 5 gün önce yatırıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu beli...
Yapı Kredi Bankası kredi kartı için tarafımdan 1385 TL kredi kartı aidatı tahsil edilmiştir. Müşteri hizmetlerine iptal için talep açtırdığımda, yıl içerisinde kazandığım puanlardan düşüleceği ve yeterli puan kazanılamadığı takdirde ücretin tarafıma yansıtılacağı bilgisi verildi. Şikayet kaydı oluşt...
18.12.23 tarihinde Yapı Kredi Bankası nı aradım, Gold Kredi kartıma yansıtılan 404,50 TL nin iptalini istedim. 2 kartım var, Gold ve Platinum. Telefondaki bayan Eko karta geçmeyi kabul etmem durumunda aidatımın hesabıma iade edileceğini ve tarafıma Gold kart yerine geçecek Eko kart gönderileceğini s...
24 Ekim 2023 tarihinde, sonu 6346 olan kullanmadığım Yapı Kredi World Platinum kredi kartımdan yıllık kart ücreti adı altında 456,50 TL kesinti yapılmıştır. Kredi kartıma yansıtılan 456,50 TL'nin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlanmaksızın iptal edilip tarafıma ia...
Yapı Kredi Platinum kredi kartı başvurumu telefon bankacılığı üzerinden yaptım. Kartı talep ettiğimde, aidat konusunda yardımcı olunacağı ve kartı aidatsız kullanabileceğim özellikle belirtildi. Ancak son ekstreme 1.085 TL aidat yansıtıldı. Bugün çağrı merkeziyle iletişime geçerek itirazda bulundum ...
Yorumlar