Yapı Kredi Bankası Deprem Sonrası Kaybolan Ziynetlerim ve Banka Sorumluluğu

6 Şubat depreminde Gaziantep Şehitkamil İbrahimli Şubesi’nin bulunduğu bina yıkıldığında, 14 yıldır aktif olarak kullandığım Yapı Kredi kiralık kasam da bu bina içindeydi. 2006–2009 yılları arasında Suburcu Şubesi’nde, 2009–2023 yılları arasında ise İbrahimli Şubesi’nde aynı kiralık kasa hizmetini kullanarak tüm ziynet eşyalarımı güvenli olması için bu kasada tuttum. Deprem sonrasında kasamın içindeki tüm ziynet eşyalarımın kaybolduğunu ve fiilen yok sayıldığını öğrendim.

Banka görevlilerinin kasanın içindeki ziynetlerimi korumak yerine zimmete geçirdiğini düşünüyorum. Yaklaşık 15 milyon tl değerindeki ziynet eşyamın akıbetiyle ilgili bankaya başvurduğumda bana yalnızca “Bizde yok” denildi ve hiçbir somut açıklama yapılmadı. Yıllarca güven duyduğum, bu güven karşılığında kiralık kasa ücreti ödediğim bir bankadan, en zor zamanda en temel sorumluluğunu dahi yerine getirmesini beklerdim.

Yaklaşık iki yıldır süren dava sürecinde de adalet duygumu tamamen zedeleyen bir tabloyla karşılaştım. Mahkeme, tüm birikimimi kaybetmiş olmama rağmen aleyhime karar verdi ve üstüne bir de yargılama giderleri ile masrafların tarafımdan ödenmesine hükmetti. Bu kadar açık bir mağduriyet varken, hem ziynetlerimden olmam hem de üzerine mahkeme masraflarıyla cezalandırılmam büyük bir haksızlık ve vicdana sığmayan bir durumdur. Depremde hayatımı kaybetmiş olsaydım, çocuklarım bu hakkı nasıl arayacaktı sorusunun cevabı yok.

Ben, Yapı Kredi’ye yıllarca ödediğim kiralık kasa ücretini, bankanın güvenilir olduğuna inanarak ödedim. Eğer banka bu kasalardan hiç sorumlu değilse, o zaman müşterilerden yıllarca alınan kasa ücretlerinin ne anlamı kaldığını sorguluyorum. Aynı bankada 17 yıl boyunca kiralık kasa ücreti ödeyen bir müşteri olarak, hem maddi hem manevi olarak kendimi tamamen sahipsiz hissediyorum.

Dava süreci istinaf aşamasında devam ediyor, ancak ben ziynetlerimin bedelinin ve haksız şekilde üzerime bırakılan yargılama giderleri ile masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hem deprem mağduru hem de uzun yıllar bankanın müşterisi olarak yaşadığım bu ağır mağduriyetin Yapı Kredi tarafından ciddiyetle ele alınmasını ve gereğinin yapılmasını istiyorum.