Yapı Kredi Bankası Bahçeşehir Şubesi Çalışanı İle Yaşanan Sorunlar

Sinem

27 Temmuz 2024 14:09

1.681

Yapı Kredi'den aldığım teminat mektubu için hesabıma fazlasıyla para yükledim. Daha sonra 4 Temmuz tarihinde şubeden aradıklarında hesaptaki para yeterli mi diye sorduğumda fazlasıyla yeter dediler. Ancak 24 Temmuz tarihinde borcum olduğuna dair bir mesaj aldım. Yıllardır Yapı Kredi ile çalışırım ve borcumun olmamasına çok dikkat ederim. Bu yüzden hemen Bahçeşehir Şubesi'ne giderek borcumu ödedim ve fazlasıyla para göndermeme rağmen neden borçlu olduğumu sordum. Şubedeki görevli neden olduğunu bilmediğini söyledi. Hesap hareketlerini incelediğimde daha önce yapılmamış bir işlem olan Kredi Teklif ve Değerlendirme Ücreti olarak bir ücretin kesildiğini gördüm ve bunun hakkında bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradım. Onlar da şubeyi arayarak Portföy Yöneticimiz olan I*** G***** ile görüşmemiz gerektiğini söyledi. Daha sonra 24 Temmuz tarihinde şubeyle iletişime geçtiğimde durumu anlatıp bilgi verebilir misiniz dediğimde I*** Hanım benimle saygısızca konuşmaya başlayarak 'Siz teminat mektubu nedir? Ticari ilişki nedir biliyor musunuz?' diyerek alay etmeye başladı. Soruma cevap vermeden saygısız bir şekilde cümlelerine devam etti. Daha sonrasında kızım da durumu anlatıp sorumuza cevap vermesi için konuşmaya çalışırken ona da 'Senin yaşın kadar benim bankacılık tecrübem var' diyerek telefonu yüzümüze kapattı. Uzun yıllardır Yapı Kredi ile çalışıyorum ve ilk defa böyle bir saygısızlıkla karşılaşıyorum. Gerekenin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Hesabıma Bloke Konması Ve Yanlış Alınan Masraf Tutarı Hk.

Sinan

Yapı Kredi Bankası

09 Ocak 2024 15:48

18.227

Mahkemeye verilmek üzere Yapı Kredi şubemden teminat mektubu başvurusunda bulundum. Teminat mektubunun verilmesi için talep edilen mektup tutarı oranında altın hesabımda bloke konulması gerekiyordu, ancak altın hesabımın tamamına bloke konuldu. Çıkarttığımız mektubun yaklaşık 3,5 katı bir bloke söz ...

Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Müşteri Mağduriyeti Ve Kredi Çilesi

Ahmet

Yapı Kredi Bankası

12 Mart 2024 10:49

7.260

Yapı Kredi Bankası kadar sorumsuz ve parasız yaptığı hiçbir işlem olmadığını düşünüyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen, 31 Mart'a kadar geçerli olan sıfır faizli, altı ay ertelemeli yirmi bin tl kredi için hesap özetimden mesaj aldım. Mesaja istinaden müşteri hizmetleriyle üç gün boyunca farklı kişi...

Yapı Kredi Bankası Müşteri Mağduriyeti Ve Kredi Çilesi

1 Destek

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası'nda Yaşadığım Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Hakan

Yapı Kredi Bankası

17 Mart 2025 13:19

2.993

Sayın Yapı ve Kredi Bankası ve Genel Müdürlüğü, yıllardır sizin müşterinizim. Sizin bankanızda yaşadığım mağduriyeti hiçbir bankada yaşamadım. Bankanızdan kullandığım krediden hiçbir onayım ve bilgim olmadan yüksek bir meblağ çekim yapılıyor. Bu işlemler olur olmaz, dakikasında bankanıza bildiriyoru...

Yapı Kredi Bankası'nda Yaşadığım Güvenlik Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Esnek Hesap Faiz Kesintisi ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Utku

Yapı Kredi Bankası

02 Ekim 2024 13:52

6.477

Yapı Kredi Bankası bana sormadan, bildirimde bulunmadan, esnek hesap faizini kesim tarihi gününde hesabımdan tutardan az olduğu halde esnek hesap tutarından daha fazla tutar çekerek hem haksızlık yapmıştır hem de eksi bakiyeye düşürerek günlük faize işletmiştir. Müşteri temsilcisiyle yapmış olduğum ...

Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Bankası Vefat Eden Müşteriye Saygısızlık Ve Borç Sürecinde Zorluk

Abdullah

Yapı Kredi Bankası

16 Temmuz 2025 15:44

6.137

Yapı Kredi, rahmetli babama kredi kartı ve kredi vermek için defalarca arayıp ikna etmeye çalışıyordu. Fakat vefatından sonra borç miktarını öğrenmemiz bile haftalar sürdü. Her gün yarım mesaimi borç miktarlarını ve yapılandırma imkanlarını öğrenmeye harcıyorum ama sonuç alamıyorum. Ölüm sigortasın...