to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi Bankası ATM Paramı Ve Kartımı Yuttu, 100 Gündür Mağdurum!
24 Haziran 2025 tarihinde Samandıra Akpınar Mahallesi Postanesi'indeki (şube kodu: 4116) PTT Bank ortak ATM'sinden Yapı Kredi bankamatik kartımla (kart numarası: 5356 0144 7712 **) bireysel hesabıma 6.350 TL yatırmak istedim. Ancak ATM hem paramı yuttu hem de kartımı geri vermedi. Hemen ardından Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve bana 1790136** referans numarası verildi. Ayrıca PTT Bank ile de iletişime geçtim; PTT Bank, o gün kasalarında fazla para olduğunu ve Yapı Kredi'nin kendilerine resmi bir yazı göndermesi gerektiğini iletti.
Olayın üzerinden yaklaşık 100 gün geçmesine ve defalarca hem Yapı Kredi hem de PTT Bank müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Bu süreçte kartım da yenilenmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırmak istediğim 6.350 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
