Yapı Kredi ATM'sinden 10.000 TL Para Yatırma İşlemi Gerçekleşmedi

07.04.2026 tarihinde saat 11.40–11.55 aralığında İstanbul Halkalı Fatih Caddesi’indeki Yapı Kredi ATM’sinden karekod ile para yatırma işlemi yaparken, ATM 10.000 TL paramı aldı ancak işlem tamamlanmadan ekranda işlem sonuçlanmadan kaldı ve para hesabıma geçmedi. Fatura ödemelerim için ayırdığım bu para şu an kullanılamaz durumda ve mağdur oldum.

Olaydan hemen sonra müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağını söylediler ancak ben aylarca sonuç bekleyecek durumda değilim. Hafta sonuna kadar tarafıma net bir dönüş yapılmasını, 10.000 TL tutarındaki paramın derhal hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.

Aksi halde bu süreçle ilgili hukuki yollara başvuracağımı ve dava açmayı düşündüğümü belirtmek isterim.