Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35789322

Yapı Kredi ATM’sinde Kaybolan 5600 TL’nin İadesi İçin Sorumluluk Talebi

profile
Ahmet
Yapı Kredi Bankası
21 Nisan 15:05
37

Yapı Kredi Bankası’na ait Adana Çukurova Kuzey Adana Şubesi bankamatiğinden 08.04.2026 tarihinde saat 19:30–19:50 arasında nakit avans borcumu ödemek için 5.600 TL yatırırken para ATM’ye sıkıştı ve işlem tamamlanmadığı gibi para tarafıma iade edilmedi. Param Yapı Kredi bankamatiğine yatırıldığı halde ortada kaldı.

Hemen ardından banka müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 16099452 numaralı kaydın incelenmesi sonucunda “sıkışan tutar tespit edilememiştir” denilerek talebim reddedildi. Bunun üzerine şubeye gidip durumu anlattığımda ise ATM’deki hataların sorumluluğunun kendilerinde olmadığını, bu işlemlerle başka bir firmanın ilgilendiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Bankamatik sorumlu firmasının beyanına göre hareket ettiklerini, benim paramı teslim almalarına rağmen sorumluluk kabul etmediklerini açıkça ifade ettiler.

Ben paramı doğrudan Yapı Kredi Bankası’nın bankamatiğine yatırdım ve bankanın kendi ATM’sinde yaşanan bir sorun nedeniyle param kayboldu. Bankanın bu işlemi başka bir firmaya devretmiş olması, yatırdığım paranın kaybolmasından doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Buna rağmen banka bugün itibarıyla 5.600 TL’lik tutarı iade etmiyor ve mağduriyetimi gidermiyor.

Yapı Kredi Bankası’nın, kendi ATM’sinde kaybolan 5.600 TL’lik nakit avans borcu ödemesi tutarımı tespit ederek tarafıma iade etmesini ve bu süreçteki sorumluluğunu kabul etmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yapı Kredi Mobil Uygulamasına Giriş Sorunu Nedeniyle İşlemlerimi Yapamıyorum

profile
Yasemin
Yapı Kredi Bankası
27 Eylül 2025 17:50
1.719

Yaklaşık 2 haftadır Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “İşleminize devam edemiyoruz lütfen şube ile iletişime geçin” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Sorunu hem farklı cihazlarda hem de farklı internet bağlantılarında denememe rağmen sonuç değişmedi. Bu sü...

yapi-kredi-mobil-uygulamasina-giris-sorunu-nedeniyle-islemlerimi-yapamiyorum-1.jpg

Nakit Avans Borcunun Detayları Sistemden Kayboldu, Ödeme İmkânsız

profile
Dudu
Yapı Kredi Bankası
08 Ocak 02:08
1.625

Yapı Kredi Bankası’nda banka kartıma tanımlı nakit avans borcum vardı. Yaklaşık 1 aydır bu borcu ödememe rağmen değil, tamamen ödenmemiş olmasına karşın sistemde borç görünmüyor ve “tasfiye” olarak görünüyor. Borcumun yaklaşık tutarı 16.000 TL civarında. Ben bu borcu ödemek istiyorum ancak ne mobil...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Yapı Kredi Bankası Nakit Avans Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleri Yapı Kredi Bankası şube Yapı Kredi Bankası Nakit Avans iade Yapı Kredi Bankası Nakit Avans yapı kredinin Yapı Kredi Bankası Nakit Avans atm para yatırma Yapı Kredi Bankası Nakit Avans bankamatik Yapı Kredi Bankası sorun Yapı Kredi Bankası yapı kredinin Yapı Kredi Bankası numarası
Benzer Şikayet Yaz

Yapı Kredi Bankası Kategorileri