Yapı Kredi Altın Hesabında Gram Azalışı Açıklama Ve İade Talebi

16 Temmuz 2026 tarihinde Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden her zamanki gibi altın yatırımı yapmak için hesabıma girdiğimde, vadesiz altın hesabımdaki gram bilgisinde düşüş olduğunu fark ettim. Hesabımda daha önce 25 gram görünen altın bakiyemin 24,97 grama düştüğünü gördüm. Belki rakamsal olarak küçük bir fark gibi görünse de, bu düşüşün devam edebileceği ihtimali beni ciddi şekilde tedirgin etti.

Aynı dönemde altın yatırımı yaptığım başka bir bankadaki altın hesabımda herhangi bir gram düşüşü yaşamazken, yalnızca Yapı Kredi altın hesabımda bu azalmayı görmem nedeniyle, yeni yapmayı planladığım altın alımını Yapı Kredi üzerinden gerçekleştirmekten vazgeçip diğer bankamdaki hesabımı kullanmak zorunda kaldım.

Altın yatırımımı güvenle tekrar Yapı Kredi üzerinden sürdürebilmem için, hesabımdaki gram düşüşünün neden kaynaklandığının açıklanmasını ve gerekli incelemenin yapılarak oluşan farkın tarafıma iade edilmesini istiyorum. İlgili incelemenin, IBAN numarası TR65********************60 olan altın hesabım üzerinden yapılmasını talep ediyorum.