Yapı Kredi 100.000 TL Hızlı İşlemi Güvenlik Nedeniyle Saatlerce Askıda

Yapı Kredi üzerinden bugün saat 05:30'da 100.000 TL tutarında bir fast işlemi gerçekleştirdim. İşlem, güvenlik sebebiyle beklemeye alındı ve üzerinden 4 saat geçmesine rağmen hâlâ karşı hesaba geçmedi, işlem sonuçlanmadı.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 4 kez aradım ve her seferinde yalnızca “size dönüş yapılacak” denilerek beklemem istendi, ancak ne geri dönüş yapıldı ne de işlemle ilgili net bir bilgi verildi. Sürekli belirsizlik içinde bırakılmam ve bu kadar yüksek tutarlı bir işlemin saatlerce askıda kalması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu yaşadığım olumsuzluğun ve mağduriyetin herkes tarafından görülmesini, diğer müşterilerin de bu durumu bilmesini ve Yapı Kredi’nin bu tür güvenlik incelemelerinde net süre, şeffaf bilgi ve hızlı geri dönüş sağlamasını istiyorum.