to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde saat 09.47’de kendi Ziraat Bankası hesabımdan yanlışlıkla Yapı Kredi’de bulunan bireysel bir hesaba 1.520 TL para gönderdim. Hatalı gönderimi fark eder etmez iade onay isteği yaptım ve işleme ait sorgu numaram 5759****51’dir.
O günden beri 3 gündür Yapı Kredi’yi sürekli arıyorum ancak bir sonuca ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda “yetkili kişiye yönlendirme” denilerek asistan karşıma çıkıyor, yönlendirmeleri ve tuşlamaları yapmama rağmen somut bir bilgi alamıyor, sürecin ne aşamada olduğu ya da neden ilerlemediği konusunda net bir cevap verilmiyor.
Yanlışlığa konu olan 1.520 TL tutarındaki işlemin iade isteğinin onaylanmasını ve ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin gecikmeden sonuçlandırılmasını ve tarafıma açık, net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
10.12.2025 tarihinde Yapı Kredi hesabımdan (sonu 8569 ile biten hesabım) Ziraat Bankası hesabına yanlış kişiye 5.000 TL gönderdim. Karşı hesapta görünen isim, para göndermek istediğim kişiden tamamen farklıydı. Bunu fark eder etmez hemen Yapı Kredi’ye başvurarak iade talebi oluşturdum. Müşteri hizm...
16/12/2025 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden havale yaparken, yanlışlıkla bana ait olmayan farklı bir hesaba 75.000 TL gönderdim. İşlemi fark ettiğim anda Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradım; ancak aradan geçen süreye rağmen süreç hakkında ne net bir bilgilendirme yapıldı ne de ...
24/09/2025 tarihinde Yapı Kredi vadesiz tl hesabımdan yanlışlıkla Y***** K******* isimli kişiye, IBAN sonu 5013 olan hesaba 6.730 TL EFT yaptım. Yanlış işlem sonrası hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak net bir bilgi alamadım. Tarafıma 7296134 numaralı bir sorgu numarası verildi fakat ...
15.10.2025 tarihinde Çankırı Merkez Otogarı’nda bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden Yapı Kredi’ye ait 2358 ile biten kartımla 5.000 TL çekmek isterken, “paranıza el konulmuştur” uyarısı aldım ve ATM parayı vermedi. O günden bu yana 9 gündür param hesabıma iade edilmedi. Her iki bankanın müşteri hizme...
2 Ekim 2025 tarihinde saat 19:20-19:40 civarında Üsküdar Mimar Sinan Mahallesi’indeki Yapı Kredi şubesinin ATM’sine Ziraat Bankası kartımla 1.250 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında param ATM tarafından yutuldu ve herhangi bir hata mesajı almadım. Konuyu hemen Ziraat Bankası’na bildirdim, baş...
Yorumlar