to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN Transferi Sonrası Geri Ödeme Ve Açıklama Talebi
Yapı Kredi Bankası’ndan salı günü saat 15.00 civarında kendi hesabıma para göndermek isterken IBAN’ı yanlış yazdım, ad soyad kısmına da IBAN yazarak parayı hiç tanımadığım birinin hesabına göndermiş oldum. Bunu fark eder etmez Yapı Kredi’yi arayıp durumu izah ettim. Görüşmede, alıcı ad soyad kısmında da IBAN yazdığı için paranın bana iade edileceği söylendi ve bir sorgu numarası verildi.
Aradan iki gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı ve tarafıma da bir geri dönüş sağlanmadı. Ben tekrar Yapı Kredi’yi aradığımda, karşı tarafın bankasının aranması gerektiği, paranın onların para havuzunda kalmış olabileceği söylendi. Bunun üzerine İş Bankası’nı aradığımda ise böyle bir durum görünmediği ifade edildi.
Bu süreçte her iki tarafla da görüşmeme rağmen somut bir çözüm üretilemedi. Sayın Yapı Kredi Bankası’ndan, yanlış IBAN nedeniyle başka birine giden paramın ivedilikle kendi hesabıma iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
