to read complaints and reviews, or file yours. 
16.06.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası Göztepe Park Şubesi Temsilcimiz Y****** B**** ile hesap kapama işlemleri hakkında telefonda görüşme sağladık.
Hesap kapama işlemleri için getirilmesi gereken evraklar nelerdir. Sorumuz üzerine imza yetkilisi ile birlikte imza sirküsü ve kaşe ile bankamıza gelmeniz yeterlidir. Şeklinde yanıt alındı.
17.06.2025 tarihinde iş yoğunluğumuzun arasında bankaya gittiğimizde hesap kapama işlemlerinin yapılamayacağını pos kapama yapıldıktan sonra beklemek durumundasınız dedi. Bu bilgi bize baştan iletilseydi boşu boşuna zaman kaybı yaşanmayacaktı. Maalesef yarım günümüz gitti. İşlem yapılmayacaksa neden bankaya çağrıldık.
Hesap kapama için ne kadar beklememiz gerekiyor diye sorduğumda kalan gün sayısı hakkında bilgi veremiyorum diye yanıtladı. Banka temsilcimiz Y****** Hanım bu konu hakkında yanlış yönlendirme yaptı ve işlemlerimizi tamamlamadı. Haziran ayı sonunda bir çok kez arama sağladım fakat aramalarıma yanıt alamadım. 21.07.2025 tarihinde tekrar aradım yine dönüş alamadım. Aramalarım yanıtsız olunca WhatsApp üzerinden mesaj attım temsilcimize başka bir şubeye devir isteyin firmanızı daha kolay olur şeklinde dönüş aldım. Bu şekilde yaklaşım firmamız tarafından kabul edilemez hoş bir davranış değildir. Şikayet/ istek / taleplerimiz yanıtsız kaldı. Hesap kapama işlemlerimiz hala tamamlanmadı. Bankanız nezdinde bulunan tüm ürün ve hesaplarımızın kapanmasını gerekli tüm işlemlerin yapılıp bilgi verilmesi rica ederiz.
19.02.2025 tarihinde saat 15.50 civarında Yapı Kredi Hoşdere Şubesi’ne hesap kapatma işlemi için gittim. Ancak, müşteri olarak beklediğim ilgi ve nezaketi göremedim. İşlem sırasında karşılaştığım banka yetkilisi, oldukça asabi bir yüz ifadesiyle ve sert bir üslupla iletişim kurdu. Taleplerimi yerin...
Yapı Kredi Bankası’nda Hesaplarımı Kapatamıyorum! Yapı Kredi Bankası’nda bulunan ticari ve vadesiz hesaplarımın kapatılması için hem banka şubesindeki yetkililere bizzat başvuruda bulundum hem de müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçtim. Ancak banka, işlemi gerçekleştirmiyor. Üye iş yeri ...
12.08.2025 tarihinde saat 16:45’te Yapı Kredi Bankası hesabımdan para transferi yapmak istedim. Açıklama kısmını eksiksiz doldurmama rağmen işlemim şüpheli olarak değerlendirilip beklemeye alındı. Yaklaşık 1,5 saat boyunca tarafıma sayısız SMS gönderildi, ancak kimse tarafından aranmadım. Bunun üzer...
Amacım 5 dakika sürecek imzalı kaşeli hesap döküm işlemidir. İşimden, vaktimden feragat edip izin alıp Yapı Kredi Bankası Göztepe şubesine gittim, yaklaşık 10-15 dakika gişede benden önce gelenlerin işlemlerini bekledim. Gişede yardımcı olan kişi imza yetkilisinin olmadığını söyledi, diğer yandaki b...
Mobil hat değişimi nedeniyle sim kartım bloke edildi. Yapı Kredi tarafından yapılan bilgilendirme metninde blokaj kaldırma işleminin, telefon bankacılığı, internet bankacılığı, ATM veya şube temsilcisi tarafından yapılabileceği belirtilmesine rağmen hiçbir çözüm sağlanmadı. Müşteri temsilcisi ATM'de...
Yorumlar