to read complaints and reviews, or file yours.Worldpuanların Kullanılamaması Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
06/10/2025 tarihinde kullanmakta olduğum ve sonu 0070 ile biten Yapı Kredi World kartıma, “Kişiye Özel Harcama Kampanyası” kapsamında ve son kullanma tarihi 11/07/2025 olan 400 TL Worldpuan yüklendi. Ancak bu puanlar ne internet alışveriş sitelerinde ne de marketlerde görünmüyor ve kullanılamıyor.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, puanların hesabımda gözüktüğü söylendi fakat hem fiziksel mağaza pos cihazlarında hem de internet alışverişlerinde puanlarım görünmüyor ve kullanamıyorum. Benzer bir durumu daha önce de en az iki kez yaşadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hiçbir özel koşul veya kısıtlama tarafıma iletilmedi. Ankara/Pursaklar’da yaşadığım bu sorunun bir an önce çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
