Worldcard Kampanyasında Puan Hakkım POS Sorunu Nedeniyle Tanımlanmadı

Geçtiğimiz ay Worldcard’ın Shell istasyonlarında geçerli olan “4 defa 1000 TL’lik yakıt alımına 300 TL Worldpuan” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. 29 Eylül’de üçüncü yakıt alımımı karekod ile, 30 Eylül’de ise dördüncü yakıt alımımı yine karekod kullanarak Ankara Mamak Yeni Bayındır Shell istasyonunda gerçekleştirdim. Ancak 29 Eylül’deki alışverişimin farklı bir POS’tan çekildiğini ve aynı gün ikinci alışverişin kampanya kapsamında geçerli sayılmadığını fark ettim. Bu nedenle bir daha yakıt alamayacağım ve kampanyadan yararlanamıyorum.

Aynı sorunu daha önceki kampanyada da yaşadım fakat o zaman şikayet oluşturmadım. Şimdi tekrar aynı durumla karşılaşınca, toplamda 4000 TL harcama yapmış olmama rağmen 300 TL Worldpuan hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum. Kullanmış olduğum kartın son dört hanesi 0306’dır.

Kampanya koşullarına uygun şekilde işlem yaptım ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.