to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi World kredi kartım için Yapı Kredi mobil uygulamasında “finansal çözüm” olarak sunulan “hesap özeti erteleme” seçeneğini, hesap özetimin gerçekten bir ay erteleneceği bilgisine güvenerek kullandım. Bu işlemden önce kredi kartımın Şubat ayı ekstresinin asgari tutarını ödedim, ardından da 8 Mart tarihinde borcumu erteleme işlemini gerçekleştirdim.
Ancak işlem sonrasında gördüğümde, erteleme yapılmasa da Nisan ayında ödemem gereken borcun yine aynı şekilde 13 Nisan tarihine yansıtıldığını fark ettim. Yani yapılan işlem, bana fiilen hiçbir erteleme avantajı sağlamamış, sadece “talimat verme” niteliğinde bir işlem olduğu ifade edilmiştir. Bu durum, mobil uygulamada sunulan bilgilendirme ve “hesap özeti erteleme” ifadesi ile örtüşmemektedir.
Bu işlemi gerçekleştirirken hesap özetimin gerçekten erteleneceğini düşünerek harcamalarımı buna göre planladım ve bu nedenle maddi olarak mağduriyet yaşadım. Bankanın mobil uygulama ve bilgilendirme süreçlerinin, müşteriyi yanlış yönlendirmeye yol açmayacak şekilde yeniden gözden geçirilmesini, bu işlem sebebiyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür yanlış anlaşılmalara açık uygulamalar için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World kredi kartımda Aralık ayının başında, Kasım ayı asgarisini ödedikten sonra Aralık ayı hesap özetine erteleme talebi verdim. Ben bu ertelemeyi özellikle, Aralık dönemi ödemesini yapamayacağım için kullandım ve bütçemi buna göre ayarladım. Ancak 28 Aralık’ta hesap kesimi gerçekleştiğ...
Yapı Kredi’ye ait Opet World kredi kartımın hesap kesim günü her ayın 5’i. 05.12.2025 sabahı mobil uygulamaya girdiğimde dönem borcu ve asgari ödeme tutarı net şekilde görünüyordu. Bu bilgilere güvenerek, geçmiş dönem borcumu aynı gün eksiksiz olarak ödedim ve bu aşamadan sonra önceki dönemin kapand...
Yapı Kredi’nin World kredi kartıma ilişkin olarak, mobil uygulama üzerinden yaptığım ödemeye rağmen sistemsel bir sorun nedeniyle borcum ödenmemiş görünmüş ve bu durum sonucunda haksız yere gecikme faizi yansıtılmıştır. 17.11.2025 tarihinde mobil şube üzerinden kredi kartı borcumu ödedim. Normal hes...
Yapı Kredi'nin uygulamasında “ekstre erteleme” diye yeni bir hizmet açılmış ve ben de bunu % 3.50 faiz oranıyla yapabileceğimi görünce uygulamak istedim, başvurdum. Başvuru sonrası “Talimatlarım” kısmından kontrol ettiğimde faiz oranının 3.50 gibi gösterilip hesaplayınca aslında 4.55 olduğunu anladı...
Yapı Kredi Worldcard’ımı 25 Eylül’de mobil uygulama üzerinden kapatmak için toplam borcumu ödedim. Sonrasında fazla ödeme yaptığım için artı bakiyemin iade edileceği söylendi, ancak provizyonda işlem olduğu gerekçesiyle birkaç kez aramak zorunda kaldım. Sonunda artı bakiyem iade edildi ve kartım kap...
Yorumlar