Daha önce de ilettiğim şikayetime rağmen Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan alınan kart aidatı hâlâ iade edilmedi. 11 Mart 2026 tarihinde kartımın son 4 hanesi 5908 olan World Gold kredi kartımdan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini fark ettim. Bu kesintinin haksız olduğunu düşünüyorum ve herhangi bir onayım olmadan bu şekilde yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
12 Mart 2026 tarihinde bu konuda ayrıntılı bir şikayet oluşturmama rağmen, o günden bu yana tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı ve herhangi bir iade işlemi de gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine de daha önce defalarca ulaşmayı denememe rağmen bağlantı sağlayamadım ve kimseye derdimi anlatamadım.
Bu karta başvurduğumdan beri neredeyse hiç kullanmadım, sadece bir defa yanlışlıkla kullanım oldu ve hemen ardından bu aidat kesildi. Zaten aktif olarak kullanmadığım bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılması ve itirazıma rağmen hâlâ işlem yapılmaması kabul edilebilir değil. Aidat iadesi gerçekleşmediği sürece kartı derhal iptal ettireceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler gereği, tüketiciye açıkça ve yazılı olarak bildirilmemiş, onayı alınmamış veya haklı bir gerekçeye dayanmayan bu tür ücretlerin alınmaması gerektiğini hatırlatmak isterim. Bu nedenle, World Gold kredi kartımdan alınan 1.257,99 TL kart aidatının acil şekilde iptal edilerek tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar