Vadesiz Hesap Açma Başvurusu Sürekli Değerlendirme Aşamasında Kalıyor Ve İptal Talebi Cevap Almıyor

Yapı ve Kredi Bankası mobil uygulaması üzerinden 14.08.2026 tarihinde vadesiz hesap açılışı için başvuru yaptım. Başvuru sırasında istenen tüm adımları eksiksiz tamamlamama rağmen başvurum hâlâ sonuçlandırılmadı ve sistem sürekli değerlendirme aşamasında olduğunu gösteriyor.

Bu süreç uzadığı için artık bu başvurunun tamamen iptal edilmesini istiyorum. Başvurumu iptal ettirmek ve bilgi almak amacıyla hem uygulama içi kanallardan hem de telefon üzerinden müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştım; ancak her seferinde yalnızca “başvurunuz değerlendiriliyor” diyen telesekreter mesajı ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum.

Başvurunun derhal iptal edilmesini ve bu iptal işleminin tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.