Vadeli Mevduat Hesabında 16 Ay Boyunca Faiz İşletilmemesi Ve Zarar

Yapı Kredi Bankası Sultangazi Şubesi'nde eşim A**** Ç******* adına Nisan 2017'de aylık vadeli mevduat hesabı açtık. Eşim bu vadeli mevduatı en son Şubat 2024'te şubeye giderek kontrol etti ve vadeli hesap cüzdanına 112.370 TL olarak işlendi. Eşim adına açtığımız mevduat hesabı aylık olup, her ay üst üste otomatik olarak artan aktif bir hesaptır. Eşim, en son 30.06.2025 günü, yani yaklaşık 16 ay sonra ilgili banka şubesine gidip hesabı kontrol ettiğinde, 16 ay boyunca hiçbir faiz işlemediğini öğrenmiştir. Banka personeli ve müdürü hiçbir sorumluluk almamakla birlikte yardımcı da olmamıştır. Eşime, 'Biz sizi telefonla aradık ama hiçbir şekilde geri dönüş yapmadınız,' şeklinde cevap verdiler. Otomatik olarak her ay faiz artışı olan mevduatımız, yaklaşık 16 ay boyunca aynı bakiyede kalmıştır. Eşim, banka kayıtlarında bulunan telefonu bu dönemlerde liseye başlayan kızıma vermişti ve kızım telefona bakmamış olabilir. Bu mevduatımız aktif bir hesap olup, Nisan 2017 ile Şubat 2024 tarihleri arasında herhangi bir sorun yokken, son 16 ay yani Şubat 2024 ile Haziran 2025 tarihleri arasında vade işlememiştir. Banka personelinin veya şubesinin hata yaptığını ve aylık vadeli hesabımıza faiz işletmediğini düşünüyorum. İlgili banka şubesine hiçbir şekilde dondurma veya vadeyi bekletme gibi bir talimatımız olmamıştır. Bu süre zarfında yaklaşık 100.000 TL civarı bir zararımız olmuştur. Şubat 2024'te 112.370 TL olan paramız, Haziran 2025 tarihi itibarıyla hâlen aynıdır. 16 ay boyunca şubeye gelmediniz diye veya telefonlarımıza bakmadınız diye aktif olan vadeli mevduatlara para yatırılmaz diye bir kanun olduğunu düşünmüyorum. Yatırmış olduğumuz paramız, 16 ay boyunca güncel enflasyon karşısında erimiştir. Yapı Kredi Bankası Sultangazi Şube personeli veya şubesinin hatalı işlem yaptığını ve bunu kabul etmediklerini düşünerek zararımızın karşılanmasını talep ediyorum.
Vadeli mevduat hesap no: 5056**64
Müşteri no: 63700224
Mevduat sahibi: A**** Ç*******