Yapı Kredi Maaş Hesabımda Ücretsiz EFT İşlemine 8 TL Kesinti Yapıldı

Yapı Kredi’de kamu personeli maaş hesabı olarak açılmış vadesiz mevduat hesabımı kullanıyorum. Bu hesap türünün, mesai saatleri içinde ve hafta içi günlerde yapılan EFT ve havale işlemlerinden ücret alınmaması gerektiğini biliyorum. Buna rağmen, tatil günleri hariç, mesai saatleri içindeki işlemlerimde son yaptığım işlemde 8 TL tutarında işlem masrafı kesildi.

Ankara Çankaya Yıldız Şubesi’nden açılan maaş hesabımdan alınan bu son işlem masrafının iadesini talep ediyorum. Ayrıca maaş hesabıma tanımlı masraf muafiyetimin bankacılık sistemine yeniden doğru şekilde işlenmesini ve bundan sonra mesai saatleri içindeki EFT/havale işlemlerimden ücret alınmamasını istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek hem iade hem de muafiyet tanımlama işlemlerinin yapılmasını rica ederim.