Yatırım Danışmanının Cevapsızlığı Ve Vadeli Mevduatın Gerçekleşmemesi

Bugün saat 14.00-14.41 arasında Yapı Kredi Örnek Mahallesi şubesinde vadeli mevduat işlemi için T**** isimli yatırım danışmanı ile görüştüm. Kendisi, belirttiğim tutarı talep ettiğim gün ve miktarda yüzde 39,75 faiz oranından vadeli mevduata bağladığını sözlü olarak ifade etti. Ardından konuşma sırasında telefon kapandı ve daha sonra kendisine kesinlikle ulaşamadım.

Hem T**** Hanım’ın dahili numarası hem de şube telefonu defalarca aranmasına rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi. Zaten bu şube genel olarak telefonlara bakmıyor. Sonrasında, “aldım” denilen vadeli mevduatın aslında hiç alınmadığını öğrendim. Geri aranmak üzere talep bıraktım ancak buna da dönüş yapılmadı.

Bu süreçte yapılabilecek tüm hataların eksiksiz şekilde yapıldığını düşünüyorum. Bu bankada artık bu işlemi yapmayı da düşünmüyorum, verilen hizmeti son derece yetersiz ve güven vermeyen bir seviyede buluyorum.