to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Yapı Kredi müşteri hizmetlerini arayarak NFC temassız ödeme sorunum için destek almak istedim. Ancak, müşteri temsilcisine bağlanmak için tam 20 dakika bekletildim. Görüşme sonunda sorunun banka kaynaklı olmadığı belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu tarz uzun bekleme süreleriyle sık sık karşılaşıyorum ve her seferinde mağdur oluyorum. Sorunumun hızlıca çözüme kavuşabilmesi için daha hızlı müşteri temsilcisi hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Ben Akbank'ta bulunan maaşımı sizden hizmet almak için size taşıdım ama düzgün hizmet alamıyorum, tüm kredi kartı harcamamda sizin bankanızın
23.09.2025 tarihinde saat 20.00’de Yapı Kredi mobil uygulamasına giriş yapmak istedim ancak şifremin bloke olduğunu gördüm. Mobil uygulamaya giriş yapamadığım için müşteri hizmetlerini aradım ve yaklaşık 8 dakika bekletildim. Görüştüğüm müşteri temsilcisine durumu ayrıntılı olarak anlattım fakat ban...
Yapı Kredi Bankası mobil temassız ödeme sorununu çözemiyor. Yapı Kredi Bankası ile 25 yıldır çalışıyorum ve 25 yıldır kredi kartını kullanıyorum. Mastercard özellikli kartımı kapattırıp, Troy özellikli bir kart aldıktan sonra 1-2 ay boyunca mobil temassız ödemeyi kullanamadım. Arayıp sorduğumda Troy...
Yapı Kredi müşteri temsilcisine bağlanmakta zorlanıyorum ve kesinlikle 5 saattir bağlanamadım. Ve ne WhatsApp'tan ne de internet bankacılığından bağlandığım D**** ve N**** hanıma anlatamadım. Sürekli tele sekreter ile konuşmak zorunda kalmama mı yanayım zaman kaybıma mı telefon ücretime mi yapamadığ...
11 Aralık 2023 tarihinde Yapı Kredi Bankası'nın 20.000 TL faizsiz kredisi için başvuruda bulundum. Kredi kartı, elime 35 gün sonra, yani 17 Ocak 2024 tarihinde şubeye gidip aldığım zaman ulaştı. Daha sonrasında bankayı arayarak kredi kullanmak için görüşme sağladım. Bana, kartın elime ulaştıktan bir...
Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetleriyle son bir ayda yaklaşık 20 kez görüşme yaptım. Yaşadığım sorunlar farklı konulardaydı ve müşteri temsilcilerinin tecrübesizliği ile yeterince yardımcı olamaması nedeniyle çözülemedi. Görüşmelerde bazı temsilciler, sorularıma net cevap veremediklerinde “başka bi...
Yorumlar