Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi, 3 Aylık Süre Kuralı Mağdur Etti

Yapı Kredi Bankası’na ait Yapı Kredi World kredi kartımdan, 09 Aralık 2025 tarihinde üyelik ücreti adı altında 846,50 TL kesinti yapılmış. Bu kesintiyi o tarihte fark etmedim; bugün geçmiş kredi kartı ekstrelerimi tesadüfen detaylı inceleyince gördüm ve hemen iade talebinde bulunmak için müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri temsilcisine, kartımdan kesilen 846,50 TL’lik üyelik ücretinin iadesini talep ettiğimi ilettim; ancak tarafıma, 3 aylık iade süresinin dolduğu ve bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi. Bu 3 aylık süre uygulamasını ilk defa bu görüşmede öğrendim. Daha önce bu kesintiyi fark etmiş olsaydım, zaten vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini arayıp itirazımı yapacaktım.

İlk defa kredi kartını kullandığım bir bankadan böyle bir durumla karşılaşmak ve bu şekilde mağdur edilmek, beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Yapı Kredi’den, kesilen 846,50 TL üyelik ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer iadenin mümkün olmadığı iddia ediliyorsa, en azından bu tutarın tamamının kredi kartıma ParaPuan olarak yüklenmesi gibi bir çözümle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bu yaşadığım olumsuzluk nedeniyle artık bu kredi kartını kullanmak istemiyorum ve sürecin bu şekilde devam etmesi halinde kredi kartlarımı ve Yapı Kredi nezdindeki tüm hesaplarımı kapatmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.