Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti

Yapı Kredi Bankası’nın Yapı Kredi World kredi kartı kullanıcısıyım. Kredi kartımdan 10.05.2026 tarihinde “yıllık kart üc...reti” adı altında 1.107 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlem sonrasında bankanız müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma sadece tutarın yüzde 50’sinin iade ...

Yapı Kredi Worldcard’ıma 9 Temmuz tarihinde ekstreme 1107 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bunun ü...zerine 10 Temmuz saat 15:00 civarında müşteri temsilcisini arayarak aidatın iptalini talep ettim. Görüşme sırasında bana, bir yıl içinde aidat tutarı kadar puan toplamam halinde ü...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 8 Temmuz tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildiğini hesap hareke...tlerimi kontrol ederken öğrendim. Bu kredi kartını yaklaşık iki yıldır kullanmama rağmen, bu süre içinde kartı yalnızca bir kez, 120 TL tutarında kullandım. Kartın neredeyse hiç k...

World Platinum kredi kartıma yansıtılan, 1.420 TL yıllık üyelik ücretinin iadesini talep ediyorum. Söz konusu yıllık üye...lik ücretinin kartıma tahakkuk ettirildiğini ve bankanız müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, aynı tarihlerde veya farklı müşteriler için bankanızın “yarısını iade ediyor”...

Yapı Kredi Bankası’ndaki yabancı hisse senedi hesabımı mobil şube üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 6–7 aydır her ayın 1’...inde “müşteri gözetim ücreti” adı altında, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ve iznim olmadan hesabımdan 5 dolar civarında düzenli kesinti yapıldığını fark ettim. Bugü...

Yapı Kredi Bankası'ndaki Soğanlık Şubesi hesabımdan, 08.07.2026 tarihinde “yky Yatırım hesabı” adı altında, hiçbir bilgi...lendirme yapılmadan ve iznim olmadan 251,03 kuruş tutarında kesinti yapılmıştır. Bu kesinti tarafımca kesinlikle kabul edilmemektedir. İlgili işlem, banka hesap hareketlerimde açı...

Yapı Kredi Bankası’na ait World Business kredi kartımın 4616 ile biten numaralı kartına, 22 Mart 2026 tarihinde 2.000 TL... yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Bu tutarın, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar çerçevesinde, herhangi bir ek şart koşulmaksızın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Tüke...

Yapı Kredi Adios Premium kredi kartıma 19.06.2026 tarihinde 2.150 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kart...ımı 2014 yılından beri kullanmaktaydım. Ücreti fark ettiğim günün ertesi, 20.06.2026 tarihinde kartımı kapattırdım ve almadığım hizmete ilişkin yıllık üyelik ücretinin iadesini tal...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 2 Şubat 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiş. Bu kesintiyi 6 T...emmuz 2026 tarihinde ekstreme bakarken fark ettim ve aynı gün 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak aidatın iadesini talep ettim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, bankanı...

Yaklaşık 15 yıldır müşterisi olduğum Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 5160 ile biten Hepsiburada kredi kartımdan, bilgim v...e onayım dışında 26.06.2026 tarihinde “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında kesinti yapılmıştır. Bankanızda emekli maaş müşterisi olarak kart aidatı muafiyetim b...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Worldcard kredi kartımı yaklaşık 7 aydır kullanıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde hesap öze...time bilgim ve onayım dışında 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, kart aidatının iptal edilem...

Yapı Kredi Bankası’na ait 4562 ile biten kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında yurt dışı kaynaklı harcamalar gerçekle...ştirildiğini hesap ekstresini kontrol ederken fark ettim. 26 Haziran 2026 tarihinde kartımdan sounding learning solu mushın (ng) işlem açıklamasıyla 140,30 USD ve 680,23 USD olmak ...

Yapı Kredi Bankası’na ait 5570 ile biten bireysel World Gold kredi kartıma Haziran 2026 döneminde kredi kartı aidatı yan...sıtıldı. Aidat yansıtıldıktan sonra kartla hiçbir işlem yapmadım, kartın iptalini talep ettim ve kart bu talebim üzerine kapatıldı. Aidat öncesinde yaptığım 1–2 kalem harcamayı ise...

Yapı Kredi Bankası’na ait 8090 ile biten World kredi kartımdan 01.07.2026 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.107... TL olarak hesaba borç yansıtılmıştır. Bu bedelin haksız olduğunu düşünüyorum ve ödemek istemiyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında, kart ç...

Sayın Yapı Kredi Bankası Yetkilileri, Bankanız nezdinde hesap açılış işlemlerim sırasında tarafıma Bireysel Emeklilik S...istemi (BES) teklif edilmiş olup, bu teklifi açıkça kabul etmediğimi ve istemediğimi yetkili personelinize beyan etmeme rağmen, onayım dışında adıma BES sözleşmesi düzenlenmiş ve 2...

Yapı Kredi Bankası, tehdit ederek başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti'ne durumu anlatmaya çalışıyor ve muvafakatname istiy...or. Mobil uygulamamı kullanıma kapattılar, EFT ve hiçbir işlem yapamıyorum. Maaş müşterisiyim; tasfiye süreci hakkında bütün işlemlerim durduruldu. Gerekli yorumu size bırakıyorum.

Yapı Kredi’ye ait World Gold ve World kredi kartlarımı kullanmaktayım. 21 Haziran 2026 ve 24 Haziran 2026 tarihlerinde b...u iki kartımdan toplam 2.515,80 TL yıllık kart aidatı kesildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın yalnızca 1.886,85 TL’si iade edildi, kalan kısmın ise iade edilmeyeceği sö...

Yapı Kredi Bankası'na ait 1954 ile biten World kredi kartımdan yıllık aidat ücreti adı altında 1.107 TL olarak hesaba bo...rç yansıtılmıştır. Bu haksız kart ücretini ödemek istemiyorum. Alınan yersiz ve kanunsuz bedelin, ilgili kanun hükümleri gereği koşulsuz, şartsız iptal edilerek tarafıma bilgi veri...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 26.06.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yıllık kart ücreti kesildi. Bu ücretle ilgili o...larak aynı gün mail yoluyla bankaya başvurarak iade talebinde bulundum ancak tarafıma mail ile olumsuz dönüş yapıldı. 26 Haziran’dan bu yana bu ücretin iadesi için uğraşıyorum. İl...

Yapı Kredi Bankası'na ait kredi kartımdan, onayım ve bilgim dışında 1257,99 TL tutarında "Kart Ücreti / Kart Aidatı" adı... altında bir kesinti yapıldığını öğrendim. Konuyla ilgili olarak bankanın müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Bu fahiş ücreti ödemek istemediğimi, aksi takdirde kartımın iptal...

Yapı Kredi’ye ait sonu 8748 ile biten Worldcard kredi kartımdan 26.04.2026 tarihinde 1.017,00 TL tutarında yıllık üyelik... aidatı kesildiğini ekstreme yansıyınca fark ettim. Herhangi bir ek hizmet almadığım, sadece günlük harcamalarda kullandığım kartımdan bu tutarın kesilmesini kabul etmiyorum. Bu i...