Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti

Uzun süredir kullanıcısı olduğum Yapı Kredi Bankası'na ait World business kredi kartımdan, 22.03.2026 tarihinde yıllık kart ücreti açıklamasıyla 2000 TL tutarında kesinti yapıldığını tespit ettim. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddeleri ve Yargıtay’ın 'hizmet karşılığı olmayan ücret...

10 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan tom katılım bankası müşterisi olan t** ba** isimli kişiye, ürün satın alma amacıyla iki adet EFT yaptım. Her bir işlem 6.600 TL olmak üzere toplam 13.200 TL gönderdim. Ancak ödeme yapmama rağmen hiçbir ürün teslim edilmedi ve yanıltıldığımı anladı...

23.03.2026 tarihinde Yapı Kredi internet bankacılığı üzerinden 200.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,89 faiz oranlı ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında, işlemi tamamlayabilmem için hayat sigortasının zorunlu olduğu belirtilerek ye987142870 numaralı Kapsamlı Kredili Hayat Sigortas...

Yaklaşık 6 aylık olan ve sonu 2178 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan, 9 Mart tarihinde 1.256 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Kartı aktif olarak kullanmadığım halde bu tutarın alınmasını ve öncesinde yaşadığım müşteri temsilcisi görüşmesini haksız buluyorum. Yaklaşık 1 ay önce tüm borcumu k...

Yapı Kredi Bankası’na ait son dört hanesi 5671 ile biten Gold kredi kartımdan, 03.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintinin 628,99 TL'si iade edilmiş, kalan 629,00 TL'nin kesintinin hiçbir ek şarta bağlanmaksızın ve tamamen iade edilmesini talep ...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 6833 ile biten kredi kartımı yaklaşık 2025 Eylül ayından beri kullanıyorum. Henüz bir yıl dahi olmadan, 12.03.2026 tarihinde kredi kartıma 1.107 TL yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şart ileri sürülmeden tamamen iptal edilerek taraf...

Yapı Kredi maaş müşterisiyim ve uzun süredir kullandığım World kredi kartımın son ekstresinde, 19 Mart 2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan gerçekleştirilen bu tahsilatı kabul etmiyorum. Kartımı aktif olarak kullana...

Yapı Kredi Bankası’na ait 4255 ile biten Adios kredi kartımdan 15.12.2025 tarihinde 1.120,00 TL, 5128 ile biten Adios Premium kredi kartımdan 13.10.2025 tarihinde 1.644,00 TL ve 0981 ile biten Play kredi kartımdan 5 Mart tarihinde 1.107,00 TL olmak üzere toplam 3.871,00 TL tutarında kart aidatı kesi...

Yapı Kredi Bankası nezdindeki hesabım üzerinden yaklaşık 5 yıl önce yatırım amacıyla satın aldığım hisse senedi ile ilgili olarak, tarafıma sonradan “basım ücreti” ve “faiz” adı altında toplam 7.000 TL borç yansıtıldığını, ekstreme bakınca öğrendim. Bu tutar hesabımda borç olarak göründüğü için, ist...

Migros tarafından duyurulan “2500 kodu ile Yapı Kredi müşterisi ol, 2499 TL iade kazan” kampanyası kapsamında belirtilen kodu kullanarak 24 Şubat tarihinde Yapı Kredi müşterisi oldum ve kredi kartı başvurumu tamamladım. Kartım şu an aktif olarak kullanıma açık olmasına rağmen, kampanya şartlarını ye...

15 Mart 2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası tarafından kredi kartıma 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uzun süredir bankanızın müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanmaktayım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir aidat kesintisi yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. 6502 s...

Yapı Kredi’ye ait 3592 ile biten bireysel kredi kartıma, 23.02.2026 tarihinde 2.150 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretlendirmeye ilişkin olarak, 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Madd...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Yapı Kredi Opet Worldcard’ıma 13 Mart tarihinde hesap özetime “yıllık kart ücreti” adı altında 1.257,99 TL tutarında bir ücret yansıtıldı. Bu ücretin iadesi için Yapı Kredi çağrı merkezi üzerinden başvuruda bulundum; ancak talebim olumlu sonuçlanmadı. Talebim karşılanmayı...

Yapı Kredi’ye ait, sonu 2328 ile biten World Platinum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında 10 Mart 2026 tarihinde 1.420,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Bu kesintiyi kabul etmiyor ve iadesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesi...

Nevşehir Tüketici Hakem Heyeti’ne İş Bankası ve Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartı aidatlarıyla ilgili olarak 15.12.2025 tarihinde başvuruda bulundum. İş Bankası’nın aidatsız olarak verdiği dijital karttan ve Yapı Kredi Bankası’nın kredi kartından toplamda yaklaşık 2.000 TL kart aidatı kesildi. Her ...

Yapı Kredi kredi kartımdan, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve kartın aidatsız olduğu özellikle belirtilmesine rağmen aylık kredi kartı aidatı kesildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Söz konusu kredi kartını tercih etmemin en önemli sebebi, bana aidatsız ve ücretsiz kart olarak sunul...

Yapı Kredi Bankası’na ait 5047 ile biten kredi kartımdan yaklaşık 5 ay önce 2.700 TL tutarında bilgim ve onayım dışında alışveriş dolandırıcılığı işlemi gerçekleşti. Bunu fark eder etmez hemen bankayı aradım ve tarafıma iade yapılacağı söylendi, ancak aradan 5 ay geçmesine rağmen bu tutar hâlâ kartı...

Yapı Kredi World kredi kartımdan 2025 yılı için 840,50 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu tutarın tamamının tarafıma iade edilmesi için müşteri hizmetleri ve şube üzerinden başvuruda bulundum; ancak olumsuz dönüş aldım. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve 28.01.2026 t...

Son 4 hanesi 0377 olan Yapı Kredi World Gold kredi kartımdan 10.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran ku...

Yapı Kredi Bankası’na ait sonu 7004 ile biten Gold kredi kartımdan, 09.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık kart aidatı / yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddes...

Sonu 2370 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 09.03.2026 tarihinde 1.107 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüketic...

Sonu 0598 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum. Kartı bankamatikte dahi kullanmadım, sadece kısa süre önce yanlışlıkla bir fatura ödemesi için kullandım; onun dış...

Yapı Kredi tarafından verilen Hepsiburada kredi kartımdan 28.01.2026 tarihinde 1.257,99 TL kart aidatı tahsil edilmiştir. Ayrıca önceki yıl için 28.12.2025 tarihinde de 942,85 TL kart aidatı kesildiğini sonradan fark ettim. Toplamda 2.200,84 TL kart aidatı alınmıştır. Bu karta Hepsiburada üzerinden...