Yapı Kredi Bankası tüketici hakem heyeti

Sonu 5462 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 08.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve tüketici haklarına aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tüket...

Sonu 0547 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 12.02.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve Tüketici Hakları’na aykırı buluyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşlar, tük...

Sonu 5683 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 25.02.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. “Tüketici Kanunu, 28 Mayıs 2014 tarih ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesi 3. Fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşlar...

Yapı Kredi’deki hesabımdan 6 Mart tarihinde BTCTURK hesabıma 3.500 TL tutarında transfer gerçekleştirdim. İşlem bankanın sisteminde gönderildi olarak görünmesine rağmen, kripto hesabımda doğrulama yapılmadığı gerekçesiyle tutar tarafıma iade edildi. Ancak iade sırasında sadece ana para geri gönderil...

Yapı Kredi Hepsiburada World kredi kartımdan 5 Mart tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.257,99 TL tutarında kart aidatı kesildiğini hesap ekstremde fark ettim. Bu kartı uzun süredir kullanmama rağmen daha önce hiçbir şekilde kart aidatı yansıtılmamıştı. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında K...

Sonu 0283 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.257,99 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Bu kesintiyi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı buluyorum. “Tüketici Kanunu, 28 Mayıs 2014 tarih ve 6502 sayılı Kanun'un 31. maddesi 3. fıkrası gereği kart çıkaran kuruluşla...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada Premium kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Kart bana ilk teklif edildiğinde yıllık kart aidatı olmayacağı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.02.2026 tarihinde ekstreme 1.257,99 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Aynı konuyu daha önce de yaşamış,...

Yapı Kredi Bankası Güneşli Şubesi nezdindeki ticari POS cihazıma bağlı ciro hesabımı yaklaşık üç aydır hiçbir şekilde kullanamıyor, hesabımdaki parayı çekemiyor veya tasarruf edemiyorum. Bu süreçte bankanın şubeleri arasında sürekli yönlendirilerek tam anlamıyla bir sorumsuzluk döngüsüne maruz kaldı...

Yapı Kredi Bankası’na ait, sonu 7540 ile biten World kredi kartımdan 1.107 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Bu tutarın kartıma yansıtılmasını kesinlikle kabul etmiyorum ve iptalini talep ediyorum. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı uyarınca, yıllık kar...

Yapı Kredi Bankası tarafından kullanmakta olduğum kredi kartımdan 03.03.2026 tarihinde “kredi kartı aidatı” adı altında 1.107 TL tutarında ücret tahsil edilmiştir. Bu ücretle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmamış ve onayım alınmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkınd...

Bilgim ve onayım dışında 1.500 TL yerine 15.000 TL bireysel emeklilik katkı payı çekilmesi Yapı Kredi Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bireysel emeklilik hesabı açtırmak istediğimi belirttim. Telefonda görüştüğüm temsilci tarafından bireysel emeklilik katkı payı alt limitinin 1.500 TL olduğu t...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Yapı Kredi Hepsiburada Premium kredi kartıma 03.03.2026 tarihinde 1.257 TL tutarında “yıllık” kart ücreti yansıtıldı. “Yıllık” olarak ifade edilen bir ücretin kartı kullanmaya başlamamdan sadece 6 ay sonra tahsil edilmesi başlı başına tutarsız bir durumdur. Durumu anlamak...

Yapı Kredi / Allianz bünyesinde, eski iş yerim [Eski İş Yeri Adını Buraya Yazabilirsin] aracılığıyla açılan Otomatik Katılım Sistemi (oks) kapsamındaki bireysel emeklilik sözleşmemden ayrılmak istiyorum. İlgili iş yerinden ayrılmış olmama rağmen, hesabımda biriken tutarın iadesi için dijital kanalla...

Haksız olarak tahsil edilen 1.107,00 TL yıllık kredi kartı ücretinin iadesi talebidir. Bankaya ait sonu 1972 ile biten kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kart başvurusu sırasında tarafıma bu ücretin alınmayacağı yönünde bilgi verilmiş olm...

Yapı Kredi Worldcard kredi kartımın 9355 ile biten numaralı kartına 14.01.2026 tarihinde 1.106,99 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu tutar fahiş seviyededir ve tarafımdan herhangi bir açık onay alınmadan tahsil edilmiştir. 04.03.2026 tarihinde 444 0 444 numaralı müşteri hizmetlerini...

Yapı Kredi Bankası World kredi kartımdan 2025 Ağustos döneminde 1.085 TL tutarında kart aidatı kesildi. Bu kesintiye itiraz ederek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve lehime karar verildi. Karar numarası 018620260000492’dir. Buna rağmen banka, Hakem Heyeti kararını uygulayıp aidatı iade etmek yeri...

Yapı Kredi World Hepsiburada Premium VISA kredi kartımın son dört hanesi 9339 olan kartıma ait 27.02.2026 tarihli şubat ekstresine 1.257,99 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...

Yapı Kredi’ye ait Hepsiburada kredi kartıma, sistem üzerinden 666 TL olarak bildirilen kart aidatı yerine Şubat 2026 dönemine ait ekstreme 1.200 TL kart aidatı yansıtılmıştır. Ancak imzaladığım sözleşmede ve tarafıma sunulan bilgilendirme metinlerinde 1.200 TL tutarında bir aidat ücreti yer almamakt...

19.02.2026 tarihinde saat 17:12’de Manisa Turgutlu’da numarası 107859 olan Yapı Kredi ATM’sinden hesabıma 5.350 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM tarafından alındı ancak tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Bu durum üzerine şimdiye kadar Yapı Kredi müşteri hizmetlerini 4 k...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun süredir kullanmakta olduğum World kredi kartımdan, 09.06.2024 tarihinde 666,00 TL ve 09.06.2025 tarihinde 961,50 TL olmak üzere “yıllık kart aidatı” adı altında toplam 1.627,50 TL tahsil edilmiştir. Söz konusu kesintilere ilişkin tarafıma önceden açık, anlaşılır, yazı...

Yapı Kredi Bankası’na ait uzun yıllardır kullanmakta olduğum World kredi kartımın ekstresinde, “yıllık kart ücreti” adı altında 08.12.2024 tarihinde 666,00 TL ve 08.12.2025 tarihinde 961,50 TL olmak üzere toplam 1.627,50 TL tahsil edildiğini gördüm. Bu kesintilerle ilgili olarak tarafıma önceden aç...

Yapı Kredi’ye ait sonu 2004 ile biten kredi kartımdan 02.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kart başvurusu ve üyelik sürecinde, bana hizmet veren görevli tarafından bu ücretin alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmamıştır. Bu nedenle sonradan...

Yapı Kredi Bankası’na ait son 4 hanesi 8037 olan kredi kartımın 01.03.2026 tarihli ekstreme, tarafıma herhangi bir onay sorulmadan 1107 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Tüketici Kanunu’nda açıkça belirtildiği üzere, kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik ücreti...

Sonu 1212 ile biten Yapı Kredi kredi kartımdan 01.03.2026 tarihinde 1.107,00 TL yıllık kart ücreti tahsil edilmiştir. Kart başvurusu ve üyelik sürecinde tarafıma hizmet veren görevli, bu ücretin alınacağına ilişkin açık ve net bir bilgilendirme yapmamıştır. Bu nedenle sonradan yansıtılan bu ücretin ...