Teminat Yatırmama Rağmen Kredi Kartı Verilmedi, Müşteri Temsilcisi İzinsiz İşlem Yaptı

Yapı Kredi Ankara/Çayyolu Şubesi maaş müşterisiyim. Teminatlı kredi kartı için teminat yatırdım. 2 hafta bekletildim. İşin sonunda kullanım süresi doldu ibaresiyle karşılaştım. Kısacası paramızı işletip kartı da vermediler. Bende vadeliyi bozup paramı geri aldım hesabıma. Kart vermeyecekseniz ne diye teminat isteyip insanları oyalıyorsunuz üstelik devlet memuruyum ve maaş müşterinizim. Bir daha asla! Ayrıca 27 Nisan tarihindeki telefon görüşmemizde müşteri temsilciniz benim onayım ve iznim olmadan kredi kartı başvurusu yaparak teminatlı kart başvurumu iptal ettirip tekrar şubeye gitmeme sebep oldu. Kendisinden de şikayetçiyim. Gerekli incelemeleri yapıp gereken ceza uygulansın.