to read complaints and reviews, or file yours.Talebim Dışında Artırılan Kredi Kartı Limiti Ve Yükselen Asgari Ödeme Sorunu
Yapı Kredi World Gold kredi kartımın limiti, benim talebim olmadan 21 Eylül tarihinde artırılmış. Ben bu durumu ancak 2 gün önce fark ettim. Limit artışı nedeniyle asgari ödeme tutarım %40’a yükseldi ve bu tutarı ödemem mümkün değil. Kartıma bağlı olarak hem banka hem kredi kartım var, işlemlerimi mobil uygulama üzerinden yapıyorum.
Durumu fark edince hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemde, asgari ödeme oranı konusunda bir işlem yapılamayacağı belirtildi ve kayıt oluşturuldu. Ancak benim talebim olmadan yapılan bu limit artışı yüzünden mağdur oldum. Limiti tekrar düşürttürdüm fakat asgari ödeme oranı hâlâ %40 olarak görünüyor. Şubeye gitmedim, sadece müşteri hizmetleriyle görüştüm.
Yapı Kredi’den beklentim, asgari ödeme oranımın tekrar %20’ye indirilmesi ve her zaman ödediğim gibi en fazla 6-8 bin tl arasında ödeme yapabilmem. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Konuyla ilgili hâlâ dönüş yapmadılar. 1 hafta olmasına rağmen mağduriyetimi çözümlemediler. Aradığımda ise sürekli farklı bilgiler veriyorlar. Asla memnun değilim. Asgarimi ödememe 2 gün kaldı. Ve ödemezsen tekrar faiz uygulanacakmış. Ben onların sorumsuzluğu yüzünden fazla bir tutar ödemek istemiyorum. Bugün yarın bu konuyla ilgili çözüm sunmalarını bekliyorum….
