Şüpheli Banka Araması Sonrası Güvenlik Endişesi Ve Bilgilendirme Talebi

16.07.2025 tarihinde 02167090575 numaralı telefon üzerinden, Yapı Kredi Bankası adına arandım. Görüşmede, bir memnuniyet anketi yapılacağı söylenerek çeşitli sorular yöneltildi ve sonunda "ilgili makama iletmemiz için onayınız gerekiyor" denilerek “evet” demem istendi. Herhangi bir kişisel veya finansal bilgi paylaşmadım ancak numaranın bankaya ait olmadığını sonradan öğrendim ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.

Vadesiz hesap ve kredi kartı müşterinizim. Bu şekilde yapılan şüpheli bir arama sonucunda verdiğim "evet" yanıtımın, hiçbir yetkisiz işlem ya da onay sürecinde kesinlikle kullanılmamasını talep ediyorum. Güvenliğim için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Benimle benzer bir durumda karşılaşan başka müşterilerinizin olup olmadığını ve bankanız adına yapılan bu tarz aramalar için nasıl bir güvenlik önlemi alındığını da paylaşmanızı bekliyorum.