İzinsiz HBO Max Ücret Çekimleri Ve Destek Bulamama Sorunu

Hbo Max isimli platform tarafından her ay kredi kartımdan iznim ve bilgim dışında 229 TL civarında tutar çekildiğini fark ettim. Albaraka kredi kartımdan yaklaşık 5 aydır düzenli olarak bu çekimler yapılıyor, daha öncesinde de devam edip etmediğini bilmiyorum. İlgili hareketler ekstreme iyzico/HBOMAX.com üzerinden yapılan e-ticaret işlemleri olarak yansıyor.

Ben hbo Max platformuna bilerek bir üyelik başlatmadım ve bu tutarların otomatik olarak çekilmesine onay vermedim. Herhangi bir onay ekranı, bilgilendirme SMS’i veya e-posta ile de haberdar edilmedim. Çekilen bu ücretlerin tamamının haksız olduğunu, bilgim dışında gerçekleştiğini düşünüyorum.

Hbo Max’e ve ilgili ödeme sağlayıcısına ulaşmaya çalışmamıza rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, çağrı merkezi ya da müşteri hizmetlerine erişemiyoruz. Bu nedenle üyeliğin nereden ve nasıl açıldığını dahi göremiyorum ve kendi imkanlarımla iptal işlemi yapamıyorum.

Bilgim ve onayım dışında kredi kartımdan alınan bu hbo Max/iyzico kaynaklı tahsilatların derhal durdurulmasını, varsa aktif görünen tüm aboneliklerin iptal edilmesini ve haksız olarak çekilen tüm tutarların kesintisiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemlerin nasıl başlatıldığı konusunda da tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.