Şubeden Telefon Cevabı Alınamaması Ve İlgisizlik Nedeniyle Hesaplar Kapatıldı

Yaklaşık 4 yıldır Kayseri Yapı Kredi Düvenönü Şubesi ile çalışıyorduk. Bu süre içinde özellikle pos oranları ve kredi taleplerimiz için şubeye ait cep telefonu numarasını defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmedi ve bize yardımcı olunmadı.

Telefonla ulaşamadığımız gibi, şubeye gittiğimizde de muhatap bulmakta zorlandık. Görüşmek istediğimiz kişi bizimle doğrudan görüşmek yerine bizi başka kişilere yönlendirdi ve sorunlarımızla gerçekten ilgilenen kimse olmadı. Bu ilgisizlik ve iletişimsizlik nedeniyle ticari hesaplarımızı ve pos cihazımızı tamamen kapatmak zorunda kaldık.

Yapı Kredi Kayseri Düvenönü Şubesi’nden, yaşadığımız bu süreçle ilgili olarak tarafımıza açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriye gösterilen bu ilgisizlik için özür dilenmesini bekliyorum.